胡一刀

　　(1)如果你无法应付，不要试图尝试。 　　(2)沉着冷静，决不能大发脾气。 　　(3)尽力获得大多数听众站在你的一边。 　　(4)不要让演讲变成一种骂人的比赛。 　　(5)过后主动与诘难者交谈。 　　当你分清了自己所要面对的观众时，下一步就是要熟悉自己所表演的角色。由于一些实际的原因，你可能不会时时做到这一点，在演讲之前，你对自己将要面临的环境和条件越熟悉越好。你可以试试音响设备、麦克风，以保证讲话中不会出现某些音响方面的故障，影响你的整个讲话效果。你的声音也应该与所配备的音响协调一致。即使是最有经验的演讲者也要进行这种检查。 　　还有一些演讲者由于事先缺乏准备而外表不当，这种情况如果面对的是一般同事，问题还不大，但当你处在一个生疏的环境，面对一些不大愿意忍受的听众时，这就是一个严重的问题了。 　　下面是你开口演说之前应当考虑的一些事情： 　　(1)演讲所处的空间有多大？这一点与你和观众的亲密关系、你传递信息的速度、容量等有关。空间越大，你说话的速度就越慢。 　　(2)听众离你多远？前排是否空着，还是有人紧坐在你的眼下？ 　　(3)讲话的麦克风怎么样？是否需要调试？是否会在你讲话时嗡嗡作响？ 　　(4)是否要有一个讲台？讲台的高度如何？你是否会躲在讲台之后？ 　　(5)是否有人倒水？如果没有，自己可以准备一点，即使是最有经验的演说者也会感到中途口渴。 　　(6)听众的情况如何？他们是否生动活泼，还是正经严肃？他们是否会获取你的信息？是否会被你说服？是否会被你逗乐？他们的年龄和性别如何？ 　　(7)如果是在晚上，灯光条件如何？你是否需要看书面讲稿？ 　　(8)如果你在演讲中必须使用显示屏、幻灯等工具，应该事先试一下其使用情况。 　　(9)另外的演说者是谁？他是否会与所讲的相互冲突？ 　　(10)你期望最后获得怎样的最佳效果？如果你毫不清楚，那你最好不要走上讲台。 　　让演讲通俗易懂 　　弹琴看听众，说话看对象。演讲时心中要有听众，意识到自己是讲给他们听的。如果他们是普通的工人、农民、市民，就必须使用浅显、平易、朴实的语言，尽量少用专业术语，更不可咬文嚼字，故作高深，否则别人不易接受。如果听众是具有较高文化素养的人，语言就可文雅些，让自己的谈吐适应他们的水平。 　　当然，能够做到雅俗共赏是最理想的，那将使你拥有更多的听众。但无论如何，为了接近群众、和群众交流，并受其欢迎，演讲语言首要的还是通俗易懂。如何做到这一点呢？ 　　1．汲取口语 　　口语的特点是：多用简洁明快的短句，少用冗繁复杂的长句和欧化的倒装句；多用通俗易懂的常用词，少用某些特殊专业或范畴专用的非常用词；多用音节清晰、语调铿锵、易于听懂的词；适当运用一些社会流行的富有生气和活力的新词语。 　　当然，演讲运用的口语主要是指那些多数人能听懂的口语，而不是那些多数人听不懂的方言土语。 　　要用浅显易懂的语言表达深刻的道理，这就并非“信口开河”能办得到的，而需要付出心血，经过认真学习和实践锤炼，方能“易处见工”。 　　2．运用熟语 　　口语因为在人们口头长期流传，渐渐固定下来，就成了熟语。熟语具有丰富的内容与精练的形式，包括成语、惯用语、谚语、格言和歇后语等。它们虽然字数少，但寓意深厚、言简意赅，若运用得当，可使言语简洁，增强说话效果。 　　成语是约定俗成的固定词组，具有稳定的结构和整体性的意义。它是经过千锤百炼而约定俗成的相对固定的语言形式，具有很强的概括性和丰富的表现力。如果我们在演讲中能恰当准确地运用成语，会大大提高语言的精练程度。 　　例如，要表达“立了功而不把功劳归于自己”的意思时，可以说“功成不居”；要表达“巴结或投靠权势者从而猎取个人名利”的意思时，可以说“攀龙附凤”。

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　　惯用语是口语中定型的习惯用语，它简明生动、含义单纯、通俗有趣。如要表达为某人或某事“提供方便”的意思，可以说“开绿灯”；如要表达空许诺言的意思，可以说“放空炮”。恰当地引用惯用语，可以增强演讲和谈话中的幽默感和说服力。 　　谚语和惯用语一样，也可以为语言增色。谚语是劳动人民的社会生活经验经过长期传播，在群众口头流传的通俗而含义深刻的固定语句。它富于哲理，句式匀称，音调和谐，具体通俗，形象生动，运用得当能大大增强表达效果。如要表达“思乡”的意思，可以说“在家千日好，出门一时难”“树高千丈，落叶归根”之类的谚语。谚语经历了千百年的长期流传，千锤百炼，因此常为讲演和谈判者使用。 　　1988年5月，美苏两国领导人会谈。在欢迎仪式上，戈尔巴乔夫说：“总统先生，你很喜欢俄罗斯谚语，我想为你收集的谚语里再补充一条，这就是‘百闻不如一见’。”戈尔巴乔夫之意，当然是宣称他们在削减战略武器上有所行动了。 　　里根也不甘示弱，彬彬有礼地回敬道：“是足月分娩，不是匆忙催生。” 　　里根的谚语形象地说明了美国政府不急于和前苏联达成削减战略武器等大宗交易的既定政策。 　　两国领导人经过紧张磋商，在某些问题上缩小了分歧，都表示要继续对话。戈尔巴乔夫担心美国言而无信，于是在讲话中用谚语提醒：“言不信，行不果。”里根也送给戈尔巴乔夫一句谚语：“三圣齐努力，森林就茂密。” 　　歇后语也是口语的一种，带有隐语的性质，它的前一部分是比喻或说出一个事物，后一部分才是要表达的真意。如你要表达“两面讨好”这个意思，可以说“快刀切豆腐——两面光”；如果你要表达“假情假意”的意思，可以引用“下雨出太阳——假晴(情)”这样的歇后语。这样会使你的话生动活泼、饶有趣味，给听众留下鲜明深刻的印象。 　　常言道：“美味不可多用。”作为语言中调味品的歇后语也是如此，用得恰到好处，则准确简练、一语千钧、增添力度；用得多了滥了，就会令人生厌，流于肤浅和滑稽。 　　演讲语言固然要求通俗易懂，但并不拒绝文采。相反，演讲的语言一定要有文采。演讲的语言讲求生动形象，必须调动一切语言技巧，如逻辑技巧、修辞技巧，以增强语言的生动性和形象性。 　　为了让你的话悦耳动听，演讲者可以像诗人写诗一样，讲究音韵。这里说的讲究音韵是指在必要时跟写诗一样押点韵，或恰当地选用一些双声叠韵的词语。这样，说起来顺口，听起来也很悦耳。 　　怎样在演说中说故事 　　在《畅达的写作[url=http://www.66book.net/Search.asp?Key=%D2%D5%CA%F5]艺术[/url]》一书里，鲁多夫·弗烈欧在某一章的开头这样写：“只有故事才能真正畅达可读。”无可否认，故事在当众说话中具有驾驭听众注意的力量，恰似为杂志写作一般。 　　我们如何能够获得使用实例的技巧呢？有五种方法：要人性化、个人化、翔实化、戏剧化和视觉化。 　　1．充满人性 　　如果你老是谈事情或观念问题，很可能令对方感到厌烦；但当你谈的是人的问题，绝对可以吸引人们的注意力。 　　平淡的讲演若能富含人情趣味的故事，必然更能引人入胜。讲演者应只讲述少数重点，然后以具体的事例作为引证。这样建构讲演的方法，一定会吸引听众的注意。如果可能的话，这些故事应该谈及奋斗，以及经过奋斗而获得胜利的过程。 　　不要因为觉得不该谈论自己，便踌躇不敢述说自己的经验。只有在一个人满怀敌意、狂妄自大地谈说自己时，听众才会起反感。要不然，听众对讲演者所叙的亲身故事是兴趣极大的。亲身经验是掌握注意力最稳当、可靠的方法，千万不可忽视。 　　2．说名道姓 　　说故事，中间牵涉到别人时，无论如何，应该使用他们的姓名为佳；或者，若想保护他们的身份，可以杜撰假名。正如鲁多夫·弗烈欧所指出的：“没有什么能比名字更能增添故事的真实性了；掩名隐姓，最虚假不过。且试想故事里的主角没名没姓，会成什么样子。”

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　　3．充满细节 　　关于这点你也许会说：“这样当然好啦。但是我又怎能确知是否在讲演里放进了足够的细节？”有个方法可以测试。利用新闻记者写一桩新闻故事时所遵循的“五何公式”：何时？何地？何人？何事？何故？假如你也依照这个公式来做，你的举例便会生气盎然、多姿多彩。 　　自然，细节末枝过多比没有细节要糟。人人都曾有让冗长、肤浅而不切题的细节搞得烦厌不堪的经验。所以对于“五何”问题里的每一个，只要简短扼要地回答就行了，别太啰嗦。 　　4．戏剧化 　　如果讲演者还有些模仿技巧，能将引用对话中原来的声调语气说进字句里去，对话就更见效果了。而且，对话是日常生活中的会话，会使讲演更为真实可信。它使你听着像个有真情感的人。注意这是隔着桌子在说话，而不是个老学究在学富五车的学会会员面前宣读论文，或是个大讲演家往麦克风里穷吼。 　　5．视觉化 　　心理学家告诉我们，85%以上的信息，是经由视觉印象为我们所吸收的。这无疑说明了，电视之所以为广告与娱乐媒介，以及其所以收效宏大的原因。当众说话固然是一种听觉[url=http://www.66book.net/Search.asp?Key=%D2%D5%CA%F5]艺术[/url]，也是一种视觉艺术。 　　以细节来丰富讲演，最佳的方法之一是在其中加入视觉的展示。也许，你花费数小时只为了告诉我如何挥动高尔夫球杆，而我却可能感到厌烦。可是，你若站起来表演把球击下球道时该怎么做，那我就会全神贯注地倾听了。同样地，你若以手臂和肩膀来描绘飞机飘移不稳的情况，我定然会更关切你轻扣鬼门关的结果。 　　精心安排结构 　　说到结构，最普通的结构方式，是将一篇演讲分作引言、正文、结论三部分，但最要紧的是优美的开头与佳妙的结尾。开头不必说上很多谦虚话。结尾，你可以引人发笑，可以给听众一种诚恳的赞美语，可以简洁地总结一下你所说过的各要点，可以请听众照你说的去实行，或引一段恰当的诗文。总之，恰到好处即应停止，再说下去就会使人讨厌了。 　　思想最为重要，我们演说要有自己的思想，不要偷取人家的、抄袭别人的文章。如演说者有新颖不凡的思想，是会引起听众的兴趣。但你必须注意到听众是何等样子、何等程度。除适合听众的程度和听众的需要外，同时更需要注意到怎样才能使听众更容易了解而发生兴趣。 　　演说最好是用很通俗的话讲出来，并多用比喻，要使听者事后也能大概说出意思，演说的开始要温文一些，你说到什么就表现什么神情，庄严的话，用庄严的表情；悲苦的话，用悲苦的表情；悲壮的话，用悲壮的表情，内心的表演如果得当，真是锦上添花、大有声色。音调在演说中更属重要，唱歌为什么好听呢？因为声音有着轻重快慢的变更之缘故，但演说虽不必像唱歌，可也不能平静得像死水，叫人听了讨厌，当你演说时，如声音多是高而刺耳的，这时你可以立即停止几秒钟，则会对声调大有帮助。听者也知你为明智之人。 　　演讲要引起听者的注意，最要紧是靠热情，要句句有力，绝对不要讲那些“好像”“也许”“说不定”“大概”“或许是”等不确定的字句，更不要讲“就是”“这个”“那个”“那么”等许多口头禅，习久不改，不但耗费时间，且容易使人厌烦。 　　说到预备演讲题材，必须比要讲的多数倍，你可以把搜集到的题材加以深思，把这些深思到烂熟而化合成滚瓜，你再借题发挥，自然就可以制订出一整套东西来。 　　善于演讲的人，并不一定善于说话，而善于说话的人，必须善于演讲，说得简单一点，演讲是单方面的，谈话却是双方面的，甚至是多方面的，喜欢演讲的人，平常谈话，也好像演讲一样，把一套预备好的演讲词自己一个人讲，就是讲得好，也只能说他是一个演讲家，而不能把他做一个好的谈话者。要做一次好的谈话，不只要讲还要善于听，自己所要说的话，也不能跟演讲一样，事先准备、照讲无误，而是要随时应变。

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　　再强调一次，请记住：在演讲时，你的思想中心要沿着一条线发展。在谈话时，你的思想要借着两条线，一条是你自己的，一条是对方的，一方面你自己当然要有自己的立场、态度和推理的方法。如果你谈话的对象不只是一个人，那么，你的工作就更为复杂，你所要顾到的对象也就更多，因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。例如，你的说话对象不只是一个人，而是两个人，你的工作就有点麻烦，有的时候，在某点上，他们甲乙两个都不同意你的意思。如果你是一个受过良好训练的谈话者，你还要避免一个最常犯的错误，就是你的兴趣，不能偏重于一个人，而忽略另外一个人，你应该照顾到全局。 　　谁要是能把许多人的意见组织起来、交流起来，使各式各样的意见能互相沟通、互相补充，谁就是一个出色的谈话者，谁就称得上是良好的谈话者。 　　如何掌握好演讲的语调 　　所谓语调，就是指说话时声音的高低、轻重、快慢、停顿的变化。这种变化对于表情达意来说，具有非常重要的作用。无论高兴、喜悦、难过、悲哀、愁苦、犹豫、轻松、坚定、豪迈等复杂情感，都能通过语调的变化表现出来。同时，这种变化还可以造成声音的多样化，从而使听众乐于接受，并赋予听觉上的美感。一般地说，语调有以下几种运用技巧： 　　1．轻重变化 　　对演讲者来说，利用轻重音起伏跌宕的变化来有效地传情达意，是非常必要和重要的。当然，这是指逻辑重音的运用。它既能突出演讲中某些关键的词、句和段，从而突出地表现某种思想感情，又能加强语言的色彩，美化语言。 　　演讲者的成功经验表明，一般的演讲，尤其是那种议论型的演讲，其结尾段往往重音较多，甚至整段都是重音，以此来造成一种强烈的气氛，突出结尾所概括的演讲的主要内容、中心议旨，把整个演讲推向高潮，给听众留下更深刻的印象。 　　2．快慢变化 　　演讲的声音应当有快慢缓急变化。怎样变化呢？主要是根据表达思想感情的需要。在表达一般内容时，语速可以适中，既不要太快，也不要太慢。当表达热烈、兴奋、激动、愤怒、紧急、呼唤的思想情感时，出言吐语就要快些，要滔滔汩汩、势如破竹；讲到庄重、怀念、悲伤、沉寂、失落、失望的思想感情时，语速可以放慢些，娓娓道来。 　　演讲语音的变化，应当是自然、顺畅的。只有音速适宜、快慢有致，才既能有效地传情达意，又能令听众感到优美入耳。如果语速不当，缺乏快慢变化，始终保持一个速度，那就很难准确、恰当地表达出演讲者内心的思想感情，也使听众感到厌烦，难于接受。 　　3．高低变化 　　语调有高低变化，或者说是抑扬变化。一般说来，高音为升调，即句子调值由低到高，句尾发音往往最高，一般用于疑问句。低音为降调，即句子调值由高到低，句尾发音往往最低，一般用于陈述句、祈使句和感叹句。 　　在演讲中，为了更有效地表达思想感情，就不能不对语言做高低抑扬的变化处理。既不能一味地高，破嗓裂喉；也不能一味地低，有气无力。只有使音调的高低随意而变、随情而变，才能造成最佳的演讲效果。 　　4．停顿变化 　　停顿，就是说话时的间歇。演讲不仅要有停顿，而且还应该利用停顿，使停顿变为一种表达[url=http://www.66book.net/Search.asp?Key=%D2%D5%CA%F5]艺术[/url]，以求更有效地表达演讲者的思想感情。 　　那么，究竟怎样停顿呢？一般说来，停顿有三种：一是自然停顿，即词语或句子间的自然间隔。二是文法停顿，即段、句之后的较长一点的停顿。三是修辞停顿，即由于某种修辞效果的需要而作的停顿。对演讲来说，无疑地应综合运用这三种停顿，使它们变为一种技巧性的停顿、艺术性的停顿。 　　具体来说，在一般情况下，可做一般性停顿。然而，在某些特殊情况下，则应做较长一些的停顿了。比如，在向听众提出某个问题之后，在提出自己的某个观点之后，在道出某个妙语警句之后，在讲清一个相对完整的意思之后，都要做较长一点的停顿。

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　　总之，停顿是演讲的一种非常有效的表达[url=http://www.66book.net/Search.asp?Key=%D2%D5%CA%F5]艺术[/url]。演讲运用了停顿艺术，不但不会使演讲散乱，反而能使整个演讲抑扬顿挫、起伏跌宕、连贯畅通，让听众享受到一种语言的节奏美。 　　如何克服演讲中的不良心理 　　演讲者在演讲中必须解除思想负担和心理压力，及时调节自己的心境和情绪，树立起必胜的自信心。 　　1．缺乏信心的心理 　　演讲者看到自己的某些弱点，如普通话说得不太标准、言语技巧训练不足等，常有这样的疑问：“我能行吗？”这个疑问本身会促使演讲者夸大自己的弱点，从而对演讲丧失信心。其实，缺点人人都有，在千百双眼睛注视你时，需要的是扬长避短，掩盖缺点几乎不可能。 　　因此，演讲时应告诉自己：“我刻苦练习了，只要发挥出应有水平就可以。演讲是一种口才训练，为什么一上台就非成功不可呢？” 　　2．期望过高的心理 　　有些演讲者总是喜欢在演讲前就给自己确定一个不太现实的目标，诸如“我的演讲会有如何如何的轰动效果”、“超过某某不成问题”等等。由于有这些杂念，演讲者常常会因此而失去最后一次准备的机会。因为你想得过于理想，那些本来可以纠正的地方被这种光晕掩盖了，你甚至会把人们的好意指点当成恶意攻击而置之不理。 　　所以，当你为自己的“演讲设想”而激情喷涌时，别忘了提醒自己“冷静！”诚恳地找有关人员听你试讲，并请他们帮你矫正缺点。记住，即使是最伟大的演讲家最动情时的表演也是伴着理性之光在闪耀的！ 　　3．临场紧张的心理 　　几乎人人都有过在公开场合的紧张心理。经常有这样的现象：一个人在家人、同事及熟悉的环境中可以侃侃而谈，可换一个听众，换一个陌生的环境就会紧张得不能自持。 　　演讲，最让人焦虑的是：“假如我过分紧张怎么办？”办法之一是对演讲场所和听众情况先行了解，做到心中有数。还可以提前亲临演讲场所，使陌生的环境变得熟悉。假如这些不能办到，你尽可以想像自己处在一个陌生的地方，成千上万的人在听你演讲，提前体验一下紧张感是如何袭击自己的。 　　紧张感若真的在演讲时发生了，演讲者的潜在意识成为表层行为，变得心跳加速、额头冒汗、手足无措。这时该怎么办？最好的办法是做深呼吸：吸气时扩展胸腔压迫小腹，呼气时放低胸膈肌。做这个动作数次，就能抑制紧张。还可以从听众中找一张熟悉的面孔，注视他，告诉自己他希望深入了解自己演讲的内容。这样一来，心情就会轻松起来，就可以继续演讲了。 　　4．应付状态的心理 　　紧张心理通常持续时间较短。假如紧张使你无法控制自己，从而是由紧张而恐惧、而惊慌，最后完全击败了你对这次演讲的自信心。此时切不可草率应付、长话短说，甚至就此离位而去。 　　要知道大多数人还是不以成败论英雄的。况且，给听众以影响的，除了演讲内容，还有演讲者的心胸、气度等因素。你若应付听众或拂袖而去，首先是不尊重听众，其次也是不尊重你自己，这样一来，你得到的不仅仅是失败，很可能还有听众对你的“没出息”的评价。 　　其实，到了这个地步，你可以告诉听众：“讲得不好，请多关照。”这时听众多半会被你的真诚、坦率所感动。 　　5．受挫不振的心理 　　有些演讲者因为曾经失败而不敢再次登上讲坛。当你对自己说：“我没有搞演讲的素质”时，你是否想到了登上讲坛本身就是一笔很大的财富呢？须知，孔夫子当年为宣传他的思想而周游列国，还曾被不理解他的人围攻过呢，他不是也以宣讲自己的见解而成为儒学鼻祖了吗？ 　　如何克服演说常见的缺陷 　　演说中总会不可避免出现一些失误或缺陷，克服这些缺陷，将会使你的演说更“出彩”。 　　1．千万不要冷场 　　(1)上台前，千方百计使自己处于放松的愉快状态。比如说开开玩笑、说说笑话，找一处安静的地方，诵读名篇名句，听一段音乐，看看画册，完全不想马上要登台演讲的事。这样做的目的是转移思想上的兴奋点，以调节心绪。

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　　(2)即将登台，情绪仍要放松。方法是，缓缓地吸一口气，使两肋张开，憋气数秒，再慢慢地把“让你心神不定的气”吐出来、吐干净，如此多做几次。注意：在做深呼吸时，什么也不去想，尽量让自己处于无意识状态。 　　(3)运用“精神胜利法”作心理暗示。想自己曾经获得过的成功，想自己的优势所在。好好地“自我肯定、自我欣赏”一番以后，稳住“我比你们强”的心理定势。在即将上台时，暂时藐视一下台下的听众，将他们看作是“一无所知”、只有“听我慢慢道来”，他们才能有所收获。 　　(4)步上讲台的那一时刻，切莫期待什么“轰动效应”。想到的是：大局已定，只有“万念俱空”、全身心地投入演讲才有成功的希望。 　　(5)一开口，语调可以高一些。响亮有力的开场白一出口，既稳住了现场，也稳住了自己。讲的时候，要做到“思路先行”，以在登台前已经“定格”在脑子里的信号系统为依据，把握整体，大胆地、毫不犹豫地讲下去。当演讲进入良性循环的运转系统，演讲的成功已见曙光。 　　2．不要说得太过 　　有的人总喜欢好大喜功。举一个很简单的例子来说，假定有一位汽车推销员，他每月销售业绩是三十部汽车，但本月份他只销售了十部汽车。如果，事先他已向上司报告说：“这个月由于其他车厂推出新型车，因此预测自己本月份只能卖出四五部汽车”，如今卖出了十部汽车的这一事实，看起来就不再是一项缺憾而是一项突破了。但若他事先向上司表示“虽然这个月份车厂推出了新型车，但我至少可以卖出十四五部汽车”，则售出十部汽车的这项事实，就会被认为是一项“失败”！ 　　3．带上几个专业词 　　有时，当我们坐在车上或咖啡厅里，听到旁边有人说外国话或专业名词时，我们的目光往往会不由自主地去注视他们。这种现象就是记忆心理学上所谓的“凝离效果”。例如：我们若将一个特殊符号放在一大堆数字当中，则这个特别符号一定会特别醒目，这就是所谓的“凝离效果”。 　　当你追求女朋友的时候，如果常在谈话中加入一些外语，则对方往往会觉得你有学问。一旦感觉某人有学问，对于这个人谈话的内容就会格外注意。反过来说，若常用这种方法，则不但凝离效果会越来越淡，并且反倒会使对方感觉谈话的人肤浅！如此不但达不到表现自己有学问的目的，反而会让对方留下坏印象！得适可而止。 　　4．不要轻易否定别人 　　有时我们想否定一件事，往往会由于某些因素，使我们无法很干脆地否定，因为一不小心就可能又树立了另一个敌人！此时我们必须找借口来否定了。但若所找的借口又与自己有密切的关系时，虽然对方因此接受了我们的否定，但另一方面他同时也会感觉到直接被人否定的愤怒。 　　那么如何才能既不伤害感情又达到否定的目的呢？通常，若要真正地做到两全其美，是相当困难的。这里有一个比较理想的方法，你不妨试一试，那就是翻一翻历史，找一找历史名人们说过的话，是否有适合自己目前处境的名言。若有，则我们可借该名人的话，向对方表达自己表示的意思。例如我们可以用“孔子曾说……”的方式，来表达(暗示)自己目前的心境。这样一来，对方的感受往往也不会再那么强烈，而我们想要否定的目的就达到了。 　　5．结尾不要拖拉 　　(1)结尾应该简洁，有话则长，无话则短，切忌画蛇添足、节外生枝，生怕听众听不明白。 　　(2)有的演讲者，在结束演讲时不考虑如何给听众完整的印象，不考虑结构的完整性，不考虑演讲的后果，而匆匆收尾，突兀生硬，让听众摸不着头脑。 　　(3)结尾是为主题服务的，离开了主题，结尾也就失去了意义。有些演讲者一味地追求新奇，设计自认为十分得意的结尾，殊不知这种结尾已远离主题。如有些演讲者喜欢引用名言警句作结尾，如果引用得准确，对主题有服务作用，如果引用的名言警句与主题不符，就会游离主题。

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　　(4)有些演讲者在结束演讲时喜欢套用例行的客套话，以示自己的谦虚。其实，讲得好与坏、优与劣，听众心中自有评论，何必再说谦虚的话呢？ 　　如何做好即席发言 　　在许多社交场合中，我们常常会遇到即席发言的机会。 　　如果你是一位善辞令、善言谈的“老手”，是不成问题的，但如果你是一位缺乏辞令、害怕在众人面前讲话的“新手”，那也不必紧张、回避，要敢于拿出你的全部热情和胆量来，针对不同场合、对象说出能完全传达你的思想、意见或真情实感的精彩语言来。 　　通常的情况下，有如下几种即席发言。 　　1．被人发问时的即席发言 　　被人发问时的即席发言，通常是在会议上、法庭上或学术性的讨论、答辩会上，它大多是被动式的发言。这种发言受发问内容或发问主题的限定。因此，就发言范围来讲是容易把握的。这种答复式的发言，应问一答一，问二答二，将所需回答的问题，做条理清楚、内容完整而又是非曲直分明的阐述就可以了。如果是被人质疑，那就对“疑点”所在，做出符合事实和理由充分的回答。如果是法庭上的答辩，就将所涉及问题的时间、地点、在场人、事实的经过等加以阐明，或陈述你的申辩理由。如是学术上的答辩或解释，那你就将你的观点或研究成果，用科学的方法加以论述或阐明，倘若遇到深奥艰涩难懂的问题，可用浅显易懂的形象性的语言加以说明……这样，你便能将你所答的问题说得明明白白了。 　　2．必须加以说明的即席发言 　　这种即席发言，通常是一个问题、一件事情被人误解、曲解，群众或听众不甚明白或不明真相时的一种解释性发言，这种即席发言既可以是指出、纠正问题的事实真相，以达到澄清事实的目的。也可以是为自己或世人作辩白，一是和盘托出事实，以明真相，用事实来说明问题；二是要在道理上充分地加以阐述或说明，要抓住问题或事实的实质，切忌使用“描绘”“夸张”之类发挥性言词，否则会适得其反，把本该容易说明的问题，搞得复杂化了，致使听众反感。 　　3．“灵感”勃发时的即席发言 　　什么是“灵感勃发”呢？就是指触景生情、由二连三或见鸟思鸽的联想、遐想。这种情况，常在讨论会、酒席间、聚会上碰到。由一位讲演者或谈话者的一席话或一句话而发生联想、勾起情思，或见到一位老同学、老同事、老部下或老上级时所勾起的回忆；或是因酒兴奋、情思奔流、话语的闸门开启等情况下而发等等。这种“灵感”涌流式的讲话，通常要视场合、情景而定，以幽默、有趣、欢乐的内容、语调和气氛为宜。要把握简洁、得体、高雅、有趣这样四个要素。切忌酒后失言，不要讲那种扫兴话或长篇大论的废话、赘话。 　　4．被邀请时的即席发言 　　被人邀请的发言，一是应该谦逊；二是应该讲出与众有益的话来；三是应该充分估计听众的客观要求，说出受人欢迎的话来；四是要简短、干练。 　　“谦逊”，就是对主人(单位、团体)说些适当的谦卑语言。如感谢主人的热情好客，赞扬主人的成绩、善举、为人风格和精神品德等。 　　“说出于听众有益的话来”，就是讲话的内容能使听众获得思想上的启蒙和知识上的启迪；要注意讲话者的自我形象和美的感染力，不仅要以理服人，还要以情感人，以“楷模”出现在讲坛上。 　　“充分估计听众的客观要求”，就是说，听众需要面包，你就不要去描绘天堂如何美好；听众需要安抚，你就不要去激怒听众；面对需要“疏导”的一帮青年人，你就不要去“堵塞”或横加干涉。 　　“要简洁，不要空饶舌”，就是大凡一句话能讲完的就不要用两句话、三句话甚至喋喋不休地空话、大话和废话。做到了上述四点，如果再能[url=http://www.66book.net/Search.asp?Key=%D2%D5%CA%F5]艺术[/url]地发挥一下讲演技巧，那你的激情发言是会成功的。 　　举止优雅 　　你演说的时候，最先给听众们印象深刻，使听众的脑海中留着一个值得赞美的好印象，自然能够吸引住听众了。所以你应在礼貌上加以注意，这礼貌也是代表你的品性表现，倘若粗暴无礼，使听众有不良的成见先入于脑海中时，多少将影响你的说话的效能。服装整洁是礼貌中的一部分，服装不宜过于奢华，因为奢华会给人以不良的印象。头发梳得整齐，面部要清洁，这样才能使听众一见你，就觉得你是个庄严朴实的人。

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　　有许多演说者，常在演说开始时频频地咳嗽和摇头摆体，这种姿态表现，不是因为故意做作，便是由于预备得不充分，使自己感到不自在，而掩饰自己的一种行动。可是这种行动，只会引人憎厌、使人难堪。有些人说两句话，便唾沫四溅、任意吐唾，这种令人恶心的习惯应当革除。又如在演说开始之时，说一大套道歉客气的虚文是可笑的、幼稚的。听众既然是在听你的演说，那么你说一大套的废话，只是浪费宝贵的时间。倘若你真因没有预备而要求大家原谅，那更是空想的，所以你开始就得说到正文，而且一定是可以抓住听众的。 　　在演说的时候，演说人常常犯有一些不良习惯，这些不良习惯，不但是分散听众的注意力，而且引起他们的厌倦： 　　(1)无论四周发生什么事情，演说人切勿举头回顾，或把眼光去注意那里。 　　(2)不要常看钟表。 　　(3)有人进场，也勿中途停止。 　　(4)听众中途退场时，你必须依旧保持原状。 　　(5)遇到观众鼓掌时，应暂停，待掌声停止时再继续下去。 　　(6)勿因听众的鼓噪或讥讽，而加以驳斥，或表示怯懦。 　　当演说完毕时，你的态度从容、镇静是必要的，无论有没有听众表示欢迎的掌声，你都应该面带微笑，表示愉快。 　　最使听众觉得烦闷的，就是你的演说词枯燥和乏味，最使演说者觉得苦恼的，就是词不达意。当然，词不达意的原因，多是由于演说者少练习，和词汇不丰富，但不懂得怎样说话的方法，也是缺点之一，每一篇演说都离不开下列四个要点： 　　(1)说明事理。 　　(2)说服人家而使人感动。 　　(3)得到行动的反应。 　　(4)使听众发生兴趣。把握自己演说的要点，知道怎样去实现目的，那么，成功便有把握，许多演说者没有成功而惨遭失败，便是没有把握住这些要点。 　　许多人常认为把事理说明清楚是一个容易而且并不怎么重要的工作，一般演说者的失败，常由于这种观念所造成。 　　英国大物理学家罗滋博士说：我有四十年演说的经验了，最主要的问题，我们应该注意充分的准备及努力说得清楚，请记住用比喻来帮助是十分必要的，用比喻来说明事理，不但使听众容易明白，而且也可以引起听众的趣味。 　　一般听众的文化水准是参差不齐的，有的高，有的低，你在演说中，必须竭力避免专门名词，倘若你是一个医生或工程师，更当注意你的演说中，避免专门名词，就是普通名词，也必须加以解释。许多学问渊博的学者，他们的演说常常不受人们欢迎，就是因为他们的术语太多，名词过于难懂，使听者不明白。 　　一位有经验的演说家说：你如果能在听众中，选一位知识程度较低的，而使他对你的演说觉得很有兴趣，这说明你的演说很成功，要达到让一个无知识的人对你的演说感到兴趣，那只有用清楚的字句，来讲明事实，并用极浅显的词句解释意义，才能收效。更好的办法，就是你把你的谈话，集中在小学生身上，小学生们能了解，并能复述，说明你的演讲能取得成效和成功。 　　谁都知道，亲眼所见的事物，总比耳朵所听到的印象来得深，从科学上的证明得出结论：刺激眼睛而引起注意的事物，比刺激耳朵所引起的注意，要超过二十五倍之多。所以你要使听众懂得更多、了解得更深切，你应该把要点生动地描绘出来、形容出来，使人家明白。因此，一个人只靠说话的方法去使人了解，还不如用戏剧的表演方法更加有效。最好的方式是，要利用图表来帮助，因为图表能使人印象深刻。 　　拿破仑说：你有了一种思想或学识，只要你自己明白，别人未必能摸得着头脑。因为一种新观念的理解，是需要一段时间的，更是需要集中整个注意力的。所以为使人们彻底了解，必须反复加以复述。复述可以增强记忆，也可以将印象加深，但是必须注意不能使用同样的言语，以免使听众觉得厌倦。倘若你能换用各种方法重复申述你重要的意见，那么听众的了解一定可以比你只说明一次来得多。 　　　

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　　如果要使听众明白你说的要点，可以多加解释，不论用比喻或是用图表。但是无论怎样总不要忘记：在短时间中，不要多说要点。多说要点，则丝毫不能使听众了解，在听众的脑海中没有一点印象会遗留下来。好像一个向导，在半小时中把巴黎完全介绍给旅行者，又像一个人用十分钟，把美国所有自然历史博物馆完全讲一遍，结果不但认识不清，而且是毫无乐趣。 　　在演说时，意见不在多，而在于把一点意见能使听众了解得非常确切，并且深感趣味，否则绝不能使听众得到一个清楚的印象，而且自己也觉得杂乱无章，即使你的记忆很好，也不过给听众介绍了一个大纲，不能称为动人的演说。 　　在戏剧中有句俗语：上场和下场的表演，就可以判定演员的全副本领。这句话应用到演说方面来，更是来得恰当。无论做什么事，开头和结尾，都是不容易做得好的，而尤其是演说，最重要的、最精彩的还是在结尾的时候。因为最后的字句，虽然已经停止，但仍在听众的耳朵旋转，使人记忆得最久。可是，初学的人，最不容易注意到这一点，往往一篇演说，在开始时，总是打起了精神，努力表现着自己的本领，可是说到后面，以为演说将完，听众不大注意了，于是常常失之于平淡，或不能尽意。 　　演说开始，可以吸引听众、抓住听众，但在结束时却是留给听众永久的印象，这印象将长久留在他们的脑子里、引起他们的回忆。 　　这里有一个很好的例子，是威尔斯亲王在加拿大帝国俱乐部演说的结尾：“各位，恐怕我说得太远了，并且关于我自己的讲话，也说得太多了，但是我今天能和各位说出了我自己的地位和责任，真是十分荣幸，我可以向各位担保，我一定尽我的力量去完成重大的责任，不负各位的重托。”这样一说，大家都知道演说已经完了，而结尾也不会使听众觉得缥缈。 　　第六章　辩论场决胜战术指要 　　只有灵活的头脑，才能使你在论辩中具有起死回生的能力。语言虽然是论辩的武器，但使它发挥威力的却是智力。 　　论辩需要什么样的智力 　　论辩很需要快速的思考和快速的语言。但从根本上来说，魔力不在于语言而在于智力。只有灵活的头脑，才能使你在论辩中具有起死回生的能力。语言虽然是论辩的武器，但使它发挥威力的却是智力。综合起来，论辩时所需的智力有下面几个方面： 　　1．记忆力 　　记忆力好的人，对所见所闻记得特别牢固、准确、清晰。凭这种能力，论辩时可以列举出充分的、有力的、确凿的事实，用广博的知识与体验来说明问题，这样就会使你的论点更加有力。 　　2．分析力 　　分析力具有辨认作用，如分析出不同事物的相同点、区别相似事物的不同点等。在生活中，分析力的作用随时可见，如实业家把两个新的方案相互对照之后，可以决定出取何者优越；家庭主妇思考如何使用一百元，才最经济而最有效……如果缺乏分析力，行动会优柔寡断，辩论时也无法清晰地表示自己的想法。而分析力强的人，有的善于使用逻辑，通过演绎、归纳，在瞬间可以推理出深一层道理；有的善用语言，巧于驱使比喻性的例证。不过两者均擅长的人比较少见。 　　3．直觉力 　　判断是一种智力，它凭丰富的经验，迅速对某种事物做出准确判断，有时甚至能一眼看穿某人性格或行为动机。一些直觉力强的医生，许多时候只要对病人看一眼，就能直觉地诊断出病者的病因。西方有人主张，有这种机能的人，做当铺的老板、古董商、美术商之类靠鉴别吃饭的行业，最为适宜。在论辩中，直觉的判断力甚至可以从对方的声调中，洞悉对方出语的真意，特别是对方在说反话之时，也能从对方表情中看出对方的思维活动。同时，虽然一时未掌握实在的根据，但凭直觉的判断力是可以看出个八九不离十来的。对于直觉力，女人一般比男人要强。人的大脑分左半脑和右半脑，分别控制思维和观察。如一个男人在读书时，用的是右半脑；看地图时，则用左半脑。但女人大脑分工不如此明确，左右脑的功能有些是交叉的，所以用大脑的两个部分处理事务，便在某些方面比男人更具观察力。但是，这种性格的人也容易走向极端。一些过于相信自己直觉判断的人，不相信便罢，一相信就会死心塌地，任凭人苦口劝说，也不易改弦易辙。所以，这些人在意想不到的情况下，往往会受一些虚假言词的欺骗。

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　　4．幽默感 　　在日常生活中，有的人常说俏皮话、幽默话，时时保持一种健康、欢悦的心境。他们欢快的笑声和机智的语言，无不到处吸引人。缺乏幽默感的人，对幽默的涵义理解比较狭隘，如果不慎与他们说句俏皮话，也许会闹出一场不快。在论辩中，具有幽默感的人常常不是遵从一般的逻辑法则，而是另辟蹊径，用一些逗人发笑的妙语，不但能为论辩增添活力，而且也是一种巧妙的反驳，使他们的观点更为泼辣、锋利。 　　5．和谐性 　　和谐性使一个人在交际时，显得温和可亲，具有柔和的言辞和态度。在双方意见不一的时候，他们善于融合双方意见的长处，而不在别人面前大露棱角。在从事某种职业，如外交、贸易时，这种人特别适宜当中介人的角色。在论辩中，这种人即使坚持己见，也不忘气氛和谐，所以，和他们辩论不会激烈。他们也擅长用对方长处来补充自己弱点，将两种意见折中、调和，使一场论辩在妥协中结束。这种类型的人，在论辩中采取的是“看似失败，实则胜利”的策略。 　　6．保密性 　　人类的欲望和感情，受到外界刺激，总会不自觉地活动着。但是，“愚者把所思、所想立刻形之于表；智者却常保存于心，不形之于表。”除非你的理智命令说，可以形之于表，否则，它一直抑制在心中。有保密机能的人，当他判断出某件事说出来会有不利之时，能恒守心中一切秘密，缄口不言。所以，经常从事谈判的人，严守国家机密的政治家、外交家，为人保住隐私的律师等，都不能缺少这种机能。但如果这种机能过于发达，支配其他性格，则会变得狡猾无比，偏好秘密、策略，就不可能真诚待人，而时时苦于心计。与此相反，如保密机能不发达，就不管别人如何，都把自己心事、秘密赤裸裸地和盘托出。所以，过强过弱都是不宜的。有谚语道：“保守秘密有时是一种美德。但为保密而保密就成了虚伪。”在论辩中，保密过强就变得寡言讷语，过弱则想什么就说什么，无一防备。所以，要做得适中。 　　7．警戒性 　　有警戒性的人，居安思危，常常产生“防人之心不可无”的心理。警戒性与勇气不同，勇气是克服恐怖，使人无所畏惧地行动，而警戒性却是在危险到来之前就有所预感，从而调节自己的行为。如果丧失这种机能，就会失去预防危险的能力，行为会失之于轻率和鲁莽。但如警戒性过分强，则会造成戒意太深，每事必疑，临事必迷，平时杞人忧天，危时又恐惧慌乱。 　　警戒性如果控制得恰到好处，能给予人适当的注意力。论辩时，它也会产生很大的影响力，主要表现在：当心中有所思时，会察看情势，不随便形之于言；如要形之于言，也必在多方审视之后才开口。发言多经深思熟虑，不让自己的言辞和观点走极端，容易赢得别人的信赖。 　　所以，你务必确认自己的警戒性有多强，然后适度运用。 　　8．宏观性 　　有宏观性的人对世界诸事物，喜持宏观的目光去观察。如对大自然的雄伟、海洋的浩瀚、瀑布的气势、建筑物的宏伟、宇宙的无垠等，都持特别赞赏的态度。有宏观机能的人，对壮伟的事物有特别的感情。 　　宏观性过强的人，论辩时容易有夸大的表现，偏好论题的宏大无边。反之，会缺乏想像力，缺乏希求，辩论时会斤斤计较，着眼于小节，无法从全局看问题。所以，适度的宏观性，可以使人处处抓住事物的总体，能迅速从对方零碎的、繁杂的话中概括出最主要的问题加以评论。 　　9．是非感 　　是非感在于辨别是非。它使人对自己的权利和义务、要求和责任、正邪和善恶，具有监督、辨别和指导的力量。所以，这种人具有强烈的信念、自觉的社会责任感。是非感强的人，论辩时满腔正义，忘却个人利害，不计胜败，但求“弄清是非曲直”，措辞有力、气势如虹、大义凛然，使听者心弦大鸣、肃然起敬；而当他们知道自己错了时，会毅然认错，仍然不卑不亢，一点也不以为耻。这种类型的人，对论辩偏好思想内容，尤其擅长探讨真理的议论。