胡一刀

　　为了成功地处理生活难题，我们需要做出巨大的改变，这并非是有意地夸大事实。为了人类的生存发展，我们必须从根本上改变我们的意识，改变我们观察和思考的方法，架起我们的知识和价值观之间的桥梁。 　　很明显，如果没有实际有效的办法，仅仅依靠劝告你是不可能跨越鸿沟的，而如果我们不能做到这一点，人类必将发现自己正不由自主地滑向可怕的深渊(生活水平低下，儿童教育落后，国家间的危机等等)。 　　我们需要用新的思维方式来跨越已有的知识体系和价值观间的鸿沟，需要新的原则来指导我们努力地将知识转化为实践。在这个过程的每个阶段，你都要重视创造性的发挥，在对整个知识体系的理解基础上做出决定，拿出信任的态度去判断事物。 　　也就是说，尽管知识和信息在今天的社会中仍然是需要的，但我们必须明白仅有知识是不够的，“知识就是力量”这条长期被人们信守的格言，应该被创新思维的新格言所取代：知道如何运用知识才是力量。 　　在当今社会只有这个新的信条才是适用的，因为对于各种层次的知识和资料，社会都必须找到使用它们最有效、最可行的方法。 　　不管人们是否承认，每个人最为关心的就是那些人们视为理所当然的事和价值观，因为它们总是在你解决问题和做决定的过程中表现出来。它们使人类的行为更加趋向于具体的目的性。也就是说，它们在人们从事的每一种生活和工作的激动和规律中，都起着改造观念和制约行为的作用。但对于不同的个人和组织，被视为理所当然的事和价值观是迥然不同的。我们认为，创新思维是建筑跨越鸿沟的最好桥梁，是你完成由知识向实践转化的最好方法。在另一个领域中，它又是将技术和研究成果转化为产品和服务的最好方法。人工制品、体系和关系是我们将知识转化为实践的结果，是人类社会文明程度的证明。不管它是以什么形式出现，是原始和泥制砖坯、现代的摩天大楼，或是一个组织中的结构关系。人类假想、价值观和目的间的相互作用导致了人工制品、体系和社会的相互作用，随着知识的不断更新，知识和价值观之间的相互作用也产生了，在跨越鸿沟的桥梁上，知识和价值观起着沟通的作用。这座桥梁就是我们用以将知识转化为实践的思考方法。 　　激发创新的六种方法 　　要想真正发挥创新潜能，除了要有敢于尝试与创新的勇气，还必须精心地培育你的创造力。这里罗列的，是许多成功人士常用的方法。 　　1．及时记录下来一些创新想法 　　人们在工作、生活、交际和思考过程中，常会出现许多想法，而其中的大部分都会因为不合时宜而被人们放弃直至彻底忘却。 　　其实，在创新领域里，从来就不存在“坏主意”这个词汇。三年前你的某个想法也许不合时宜，而三年后却可以成为一个真正的好主意。更何况，那些看来是怪诞的远非成熟的想法，也许更能激发你的创新意识。 　　如果你能及时地将自己的想法记录下来，那么，当你需要新主意时，就可以从回顾旧主意着手。而这样做，并不仅仅是为了给旧主意以新的机会，更是一种重新思考，重新整理的过程，在这个过程中，可以轻易地捕捉到新的创新性的思想。 　　2．自己提问自己 　　如果不问许多“为什么”，你就不会产生创新性的见解。 　　为了避免这个常犯的错误，成功者总是透过所有的表面现象去寻找真正的问题。他们从来不把任何事情看作是理所当然的结果；他们也从来不把任何事情看作是水到渠成的过程。 　　那些不明确的，看来似乎是一时冲动之中提出来的问题，往往包含着更多的创新性思维的火花。 　　3．经常表达出来自己的想法 　　如果你有了想法，不管是什么样的想法，你都应当表达出来。如果是独自一人，你就对自己表达一番；如果你身处群体之中，不妨告诉其他人共同进行探讨。 　　一个人一生中的大多数想法，都被无意识的自我审查所否决。这种无意识的自我审查机制将一切离奇的想法都当作“杂草”，巴不得尽快地加以根除。

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　　循规蹈矩的心境里没有“杂草”，但循规蹈矩的心境也没有创造力。你想要有创造力，就必须照料好每一株“杂草”，把它们当作有潜在经济价值的新作物。 　　把你的不寻常的离奇想法说出来，把它们从头脑中解放出来。一旦它们进入到交流领域之中，便能够免受无意识领域中自我审查机制的否决。这样做，使你有机会更仔细更充分地去审视、探索和品味，去发现它们真正的价值。 　　4．永远充满着创新的渴望 　　满足于现状，就不会渴望创造。没有乐观的期待，或者因为眼前无法实现而不去追求，都会妨碍创造力的发挥。 　　发明家和普通人其实是一样的人，所不同的是，他们总是希望有更好的方法。 　　系鞋带时，他们希望有更简便的方法，于是便想到了用带扣、按扣、橡皮带和磁铁代替鞋带。 　　煮饭时，他们希望省去擦洗锅底的烦恼，于是便有了不粘锅的涂料。 　　所有这一切，都来源于改进现状的愿望。 　　5．换一种新的方法来思考 　　墨守成规不可能产生创新力，也无法使人脱离困境。 　　有人喜欢用比较分析法来思考问题。面临抉择，他总是坐下来将正反两方面的理由写在纸上进行分析比较；也有人习惯于用形象思维法，把没法解决的问题画成图或列成简表。能不能换一种方法去思考，或交替使用各种不同的思考策略呢？ 　　试试看。也许，最困难的抉择也会迎刃而解。 　　6．有了创新性的想法，一定要努力去实施 　　有了创新性的想法，如果不去努力实施，再好的想法也会离你而去。 　　想努力去做，却又因为短期内收不到成效而不持之以恒，你也会同成功失之交臂。 　　爱迪生说：“天才是1%的灵感加99%的汗水。”这是他的至理名言，也是他的经验之谈。 　　坚持努力，持之以恒，才会如愿以偿。 　　另外，创新与创造的能力与年龄有一定的关系。 　　心理学家在研究中发现，创新与创造的最佳年龄是在25岁至40岁之间，这是一个最容易取得成功的黄金时代。 　　美国学者莱曼从20世纪30年代开始，一直从事人的创造力发展的研究。他曾研究了几千名科学家、[url=http://www.66book.net/Search.asp?Key=%D2%D5%CA%F5]艺术[/url]家和文学家的年龄和成就，他的结论是：一个人25岁至40岁是事业成功的最佳年龄。 　　而另一位学者麦尔斯则认为：在18岁至49岁这个年龄段，人的各种能力的发展几乎都处于最高水平，尤其是比较和判断能力，这对于创新与创造是非常有利的。 　　一个权威机构曾做过一次统计，发现在公元600年到1960年之间做出过1911项重大科学创造的1243位科学家和发明家，获得成就的最佳年龄，也是在20多岁至40多岁之间。 　　创造与创新的最佳年龄段，并不等于排斥人们在其他年龄段做出成就的可能性。莫扎特5岁时就发现了三度音程，并据此谱写了小步舞曲。而摩尔根发表基因遗传理论时，却已是60岁的老人了。一些科学家、政治家和企业家50岁以后的智力水平甚至高于他们的青年时代。 　　在这里，我们唯一的希望就是：每天都不能丢弃创新思维的理念！ 　　突破人生的瓶颈 　　“人生瓶颈”是指一个人遇到的“关卡”——上不能上，下不能下，进不能进，退不能退。怎么办？唯有创新才是出路。 　　很多人不敢创新，或者说不愿意创新，是因为他们头脑中关于得、失、是、非、安全、冒险等价值判断的标准已经固定，这使他们常常不能换一个角度想问题。 　　举一个例子，假如有一个人有100%的机会赢80块钱，有85%的机会赢100块钱，但是有15%的机会什么都不赢。在这种情况下，这个人会选择最保险安稳的方式——选择80块钱而不愿冒一点险去赢那100块钱。可如果换一下来设定这个问题，一个人有100%的机会输掉80块钱，有85%的机会输掉100块钱，但是也有15%的机会什么都不输。这个时候，人们都会选择后者，赌一下，说不定什么都不输。 　　这个例子使我们明白，平时我们之所以不能创新，或不敢创新，常常是因为我们从惯性思维出发，以至顾虑重重，缩手缩脚。而一旦我们把同一问题换一个角度来考虑，就会发现很多新的机会，新的成功。

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　　其实许多最有创意的解决方法都是来自于换一个角度想问题，甚至于最尖端的科学发明也是如此。所以爱因斯坦说：“把一个旧的问题从新的角度来看是需要创意的想像力，这成就了科学的真正的进步。” 　　著名的化学家罗勃·梭特曼发现了带离子的糖分子对离子进入人体是很重要的。他想了很多方法以求证明，都没有成功。直到有一天，他突然想起不从无机化学的观点，而从有机化学的观点来看这个问题，于是他成功。 　　当然，即便作为在平凡生活中追求财富和梦想的普通人，换一下想问题的方法所取得的成效，也是不可估量的。 　　麦克是一家大公司的高级主管，他面临一个两难的境地，一方面，他非常喜欢自己的工作，也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水——他的位置使他的薪水有只增不减的优势。 　　但是，另一方面，他非常讨厌他的老板，经过多年的忍耐，最近他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。 　　回到家中，麦克把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师，那天刚刚教学生如何重新界定问题，也就是把你正在面对的问题换一个角度考虑，把正在面对的问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这问题的角度不同，也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容告诉了麦克，这给了麦克以启发，一个大胆的想法在他脑中浮现。 　　第二天，他又来到猎头公司，这次他是请公司替他的老板找工作。不久，他的老板接到了猎头公司打来的电话，请他去别的公司高就。尽管他完全不知道这是他的下属和猎头公司共同努力的结果，但正好这位老板对于自己现在的工作也厌倦了，所以没有考虑多久，他就接受了这份新工作。 　　这件事最美妙的地方，就在于老板接受了新的工作，结果他目前的位置就空出来了。麦克申请了这个位置，于是他就坐上了以前他老板的位置。 　　这是一个真实的故事。在这个故事中，麦克本意是想替自己找个新的工作，以躲开令自己讨厌的老板。但他的太太教他换一个角度想问题，就是替他的老板而不是他自己找一份新的工作。结果，他不仅仍然干着自己喜欢的工作，而且摆脱了令自己烦心的老板，还得到了意外的升迁。 　　一些专家在研究汽车的安全系统如何保护乘客在撞车时不受到伤害时，最终也是得益于换一角度想问题。他们要解决的问题是，在汽车发生冲撞时，如何防止乘客在汽车内移动而撞伤——这种伤害常常是致命的。在种种尝试均告失败后，他们想到了一个有创意的解决方法，就是不再去想如何使乘客绑在车上不动，而是去想如何设计车子的内部，使人在车祸发生时，最大限度地减少伤害。结果，他们不仅成功地解决了问题，而且开启了汽车设计的新时尚。 　　其实我们常常可以在日常生活中训练自己换一个角度想问题。比如说，一个年轻的妈妈想对刚买的婴儿床做一下改造，使它能和自己的大床并在一起，这样就可以省去夜里的担心和麻烦。结果，在她想拆除小床的护栏时遇到了麻烦。她想按照床的设计，保留一个可以上下伸缩的护栏，拆除一个固定的护栏，可是那个固定的护栏还起着床的支撑作用，一拆掉，整个床就散了，这件事只好不了了之。直到有一天，站到床的另一面，这位妈妈才突然发现，由于小床和大床并在了一起，所以有没有移动护栏都是无所谓的，而这个护栏并不起支撑作用，拆了以后，小床依然牢固，这个问题就得以解决了。如果她不换一角度，她可能总也看不到这一点，而使自己陷入烦恼。 　　在现实的生活中，当人们解决问题时，时常会遇到瓶颈，这是由于人们只在同一角度看问题造成的，如果能换一换视角，也就是我们一直在说的换一角度考虑问题，情况就会改观，思维就会变得有弹性。记住，任何思考要是能转换视角，就可能会有新意产生。

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　　善于冷静思考 　　从前有一个年轻的英国人在他的农场里度假休息，他仰卧在一棵苹果树下，思考问题，这时，一只苹果落到地上。 　　“苹果为什么会落到地上呢？”他问他自己。地球会吸引苹果吗？苹果会吸引地球吗？它们会互相吸引吗？这里面包含着什么普通原理呢？ 　　这位年轻人就是牛顿。他思考的结果是获得了一项极其重要的发现——万有引力定律。牛顿向自己提问，并发现了万有引力定律。 　　而霍英东向自己提问，创业成富豪。霍英东是个颇有心计的人，他时时都在留心寻找能有发展的事业。朝鲜停战以后，霍英东独具慧眼，他看出了香港人多地少的特点，认准了房地产业大有可为，于是毅然倾其多年的全部积蓄，投资到房地产市场。1954年，他着手成立了立信建筑置业公司。他每日忙于拆旧楼、建新楼，又买又卖，大展宏图，用自己的话说，他“从此翻开了人生崭新的、决定性的一页”！ 　　如果说霍英东早年经营驳运业是他创业初期的经营活动的话，那么，在经营房地产业的过程中，则充分显示了他过人的经营头脑。在他以前香港的房地产业，都是先花一笔钱购地建房，建成一座楼宇后再逐层出售，或按房收租。怎样才能获得更好的效益呢？霍英东不停地问自己。思之再三，他终于将房产界的这一游戏规则“变了个戏法”，即预先把将要建筑的楼宇分层出售，再用收上来的资金建筑楼宇，来了一个先售后建。一先一后的颠倒，使他得以用少量资金办了大事情。原来只能兴建一幢楼宇的资金，现在他可以用来建筑几幢新楼，甚至更多；同时，他又能有较雄厚的资金购置好地皮，采购先进的建筑机械，从而提高建房质量和速度，降低建设成本。他还可以用比同行低得多的价格出售那些地点较优越的楼宇。而且，有时他还采用分期付款的预售方式，使人人都能买得起。霍英东的经营手法真是高明，他开创了楼宇预售的先河。为了推广先出售后建筑的“戏法”，霍英东率先采用小册子及广告等形式广为宣传。他说：“我们开展各种宣传，以便更多有余钱的人来买。譬如来港定居或投资的华侨、侨眷，劳累了半生略有积蓄的职员，赌博暴发户，做其他小生意胀满了荷包的商贩，都来投资房地产。谁不想自己有房住？只要有众多的人关心它、了解它、参与它，我们的事业就有希望。”霍英东的广告宣传十分奏效，立信建筑置业公司在短短的几年里所营建、出售的高楼大厦就布满了香港、九龙地区，打破了香港房地产买卖的纪录。这个既不是建筑工程师出身，又非房地产经营老手的水上“穷光蛋”，一下子成了香港房地产业的巨头。现在，霍英东名下的公司有六十余家，大部分都经营房地产，或与房地产经营关系密切。由他担任会长的香港地产建筑商会，占有香港70%的建筑生意。 　　任何刚开始经营的商人，要养成最有价值的习惯是在他下决心之前，可以停下片刻，迅速回顾他的推理。这种最后的检查，也许只需要几分钟甚至几秒钟，但收获却非常之大。这可以让人有一次机会，来合理地整理自己的思绪，或回想自己为什么或怎样会有这种决定。这个简单的过程，可以大大地增加一个人迅速而有效地去处理可能碰到的难题的能力。这有点像世界上某些最佳演员所养成的习惯一样，虽然他们可能对所扮演的角色已经熟透了，但是在开幕之前，仍会迅速地把剧本中自己的那一部分过目一遍。 　　一个很成功的推销员曾这样说：“我的成功是在经营事业的初期便养成了惯于思考的习惯，而善于思考是超越自我的一种前奏。” 　　“我甚至还想出一个秘诀来养成这个习惯。”他还说，“去拜访顾客之前，我一定要先静下心，喝杯咖啡，擦擦皮鞋。这样一来，在我真正踏入顾客办公室之前，我有一个最后思索的机会——如何表现自己。所得到的效果好极了！除了能从容地应付对方所提的问题外，还使我推销了更多的东西。”

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　　不管任何人，最好养成下决心之前留下几分钟来冷静地整理思绪的习惯！ 　　让身心充满活力 　　你所以有活力，是因为你认为你有活力。 　　人，作为自然的产物，当然遵循着自然规律。每个人总有一天会衰老，这是自然规律，谁也违背不了；但同时人又是社会的人，作为几万年进化的高级动物，人不仅仅是消极地顺应自然，他可以通过自己的心态调节，来延缓衰老，保持一颗永远年青、充满活力的心。所以，我们可以看到有些人虽然生理年龄已经进入了老年，然而其心态仍然很年轻，充满了活力。 　　他们有什么灵丹妙药吗？ 　　有！这灵丹妙药就是他们的积极心态。 　　如何永远年青，充满活力，可能每个人都有一套独特的本领。但下列生活方式可供你参考： 　　（1）从你的现在开始，建立勤奋学习的好习惯。这样，你的头脑就不会随着岁月的更迭而衰老，就会始终保持着灵活、敏锐的运转状态。不过，有一点你须注意，学习的内涵不仅仅指从书本上学习知识，还包括你智能的提高，各种技巧的训练，生活[url=http://www.66book.net/Search.asp?Key=%D2%D5%CA%F5]艺术[/url]的思考，以及人际交往的学问，等等。这些都可以包括在你终生学习的范围之内。 　　（2）多使用你的大脑，坚持做智慧体操。所谓“刀不磨要生锈，人不学习就衰老”。刀越磨越亮，大脑越用越灵光。不论你年青还是年老，你尽可以多参加一些以研究为目的的读书活动，参加你感兴趣的一些智力竞赛或是游戏，收看一些智慧性的电视节目，掌握一门棋艺来锻炼你的空间思维能力，使经常更新的智慧始终活跃在你的大脑里。 　　（3）用科学的态度搞好大脑的营养平衡和大脑卫生。这里的营养，包括物质营养和精神营养，卫生也包括生理卫生和精神卫生。适量地补充大脑所需的维生素，以维护大脑机能的正常运转；同时，让你的大脑保持和谐乐观的精神状态。 　　（4）关注大脑的“一举一动”和活动的规律，使大脑兴奋、抑制的功能保持良好的调节机能。保证每日高效率睡眠的关键是睡前要使大脑神经充分松弛，做到所谓“先睡心，后睡眠”。睡眠，是大脑的一种深度抑制，也是大脑恢复生机活力的主要方式。 　　（5）给大脑定期“放假”，使大脑获得积极的“休养生息”的机会。你可以从事一些跟你自己的专业相距甚远的活动，如从事经济活动的人可以去找文艺女神聊聊天；脑力劳动者可以去从事一些简单的体力劳动或体育运动。这种活动内容的变更，有利于大脑各区的平衡发展和协调作用，促进大脑的智力发展。 　　（6）防止大起大落的情绪对大脑的深度刺激，尽量少出现所谓的“激情状态”。建立理智的生活秩序。青少年则要尽量避免色情所引起的纵欲，以及由于感情问题所造成的负面影响。 　　（7）喜欢一种运动。运动能使你的身心都得到锻炼和愉悦，它会使你永远年青。 　　（8）多动手做事。寻找一种可以精细地锻炼你的手指的活动，例如，你可以多做家务，因为许多家务劳动都具有能够精细地锻炼手指的功效。这样做的好处多多，一方面活跃了大脑机能，另一方面还有益于家庭的和睦幸福。 　　（9）对一切好奇。好奇，是大脑年轻、有活力的具体反映。对待新鲜事物要保持一种积极的探求心理，不断地为自身打开一个又一个通向新世界的窗户，不断地从新世界中汲取抗衰老的“长生不老药”。 　　你所以有活力，是因为你认为你有活力。只要心年轻，人就不会老。如果你一直都以一种积极的、年轻的心态去看待人生，那你就会青春常驻，永不衰老！ 　　突破“小圈子” 　　毛泽东曾经说过：“总在狭小的圈子中打转，是干不出大事情来的。”做生意也是同样的道理。私营公司在市场中获得立足之地，通常只需要做对一个关键点就可以。所谓关键点，就是特殊的竞争力，可以是产品和服务的特殊性，以新、奇、特为主；可以是品质优良，以质取胜；可以是价格，以价制胜；可以是特定客户的支持，凭通路或优势……总之，私营公司的成功，只要有一点核心竞争优势，获得立足之地不是什么难事。

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　　创业期间的压力，迫使老板将所有的精力放在自己初生的事业上，可以说是“两耳不闻业外事，一心只做小生意”。因此，老板在创业期间，只在本行业中打转是必然和必需的。 　　进入平稳增长期后，老板应当逐渐跳出创业期间迫不得已的狭小圈子，扩大自己的活动范围，这样才能提高自己，为成为一个大老板创造条件。突破“小圈子”的办法有以下几点： 　　1．超常规发展的基础是创新 　　现代市场是一个越来越复杂、又越来越简单的市场。复杂是说相关因素、营运手段和技巧越来越复杂。任何生意都面临多种直接或间接的激烈竞争，科技进步又使产品和服务快速更新，一些企业为提高自己的竞争力，也纷纷采用新的营运手段和技巧，因此，现在经营任何一种生意，都是一件复杂的事情。说简单就是只要策略正确，做起来就相对容易，因为市场中有众多的配套服务组织，不用企业全部亲为。 　　(1)常规只能常态发展 　　按照行业中流行的营运方式和方法经营，也就只能按照常规发展。常规发展对于高度成熟的市场是一种不得已接受的事实，而中国，正处于经济高速发展的时期，作为一个潜力巨大的新兴市场，有太多的机会可以产生发展奇迹，创造老板发达的神话。因此，中国的小老板有希望使自己的事业超常规发展。 　　(2)超常规发展的基础是创新 　　创新除了通常意义的产品创新之外，更重要的是营运方式和方法的创新。产品创新仅仅是现有产品原型的改良，仅仅能够增加产品的市场竞争力，不能改变行业的格局和通用的营运方式。电脑再创新，仍然是电脑，其生产、销售、服务也不会有太大的变化，因此，创新企业仍然沿用现有的方式进行运作，利润增加会十分有限，竞争优势的获得也会十分有限，企业仍然是按照常规发展。而营运方式和方法的创新，则根本改变了现有的格局，通常伴随着行业中利润分配形式的改变，从而使企业可以超常规发展。 　　(3)流通方式要创新 　　任何生意，都有一个流通渠道的问题。一般情况是生产企业向一级批发商销售，一级批发商向二级批发商销售，二级批发商再向零售商销售，最终由零售商向消费者销售。行业采用这种生态模式，是长期发展的结果，可以实现整个行业的专业分工。 　　这种格局，很大原因是由于交通、通讯、资金的原因造成的。这些分工形式，每个环节都要分利，造成最终面对消费者的价格通常是生产成本的2倍以上，也就是说，零售价格的1／2～1／3是流通费用和利润。市场竞争的加剧，导致成本的提高和零售价格的下降，可供行业分享的利润空间也就越来越小，长长的流通渠道使所有的环节都吃不饱，并导致恶性竞争的发生。 　　现代交通、通讯技术的发展，使得传统的分销形式仅仅受制于资金的制约(在一定生意的基础上，资金不是主要问题)，如果能够缩短流通渠道，减少流通环节，则可以产生较大的利润空间，企业一方面可以对消费者降价，增加最终市场竞争力，另一方面利润不但没有减少，还有增加，没有道理不超常规发展。要实现这种作法，首先就必须跳出原来的习惯思维和作法，也就是要跳出原来狭小的圈子。 　　牢记一点，创新是超常规发展的前提和基础。 　　2．触类旁通，提升自己 　　现在科学的发展，出现了大量的边缘科学和交叉科学，代表了科技发展的前沿水平与未来方向。做生意也如此，吸收其他行业的有益经验，对私营公司的发展有重要意义。 　　各行各业生意的表面形式千差万别，但实质则是大同小异，触类旁通是各类公司进步的重要策略和方法。 　　老板在创业过程中，往往是现场管理，一切都凭老板做主，亲自实施。进入平稳期后，事业必然要逐渐正规化。但正规化不是凭空想像的事情，靠老板自己摸索也是事倍功半。解决这个问题最好的方法之一就是向大中型企业学习，从大中型企业的正规化管理方法和制度中学习，这就是触类旁通。

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　　现代管理已经流行电子商务管理，特定的管理软件，实际上都有一个科学的管理模型。许多老板都觉得自己的企业很难顺利地导入电脑管理，因为很多地方与软件的要求有一定的差距。实际上，老板一旦将自己的企业调整到适合特定的管理软件，通常都可以大幅度提高企业的管理水平，进入一种科学管理的境界。这也是一种触类旁通。 　　牢记一点，向电脑管理软件学习是一种提升企业正规化水平的经济高效的方式。 　　其他行业的成功经验，老板也应当留心，并加以研究。中国市场上，家电行业发生价格大战之后其他行业也纷纷跟进，这也算是触类旁通吧。 　　一定要跳出原来狭小的圈子，学习各种有益的东西，并尝试移植到自己的身上。 　　3．引进优秀人才 　　进入平稳期的私营公司，事业的调整必须建立在引进优秀人才的基础上。特定行业中，人员交往通常是十分狭小的圈子，只要在一个行业待上一段时间，就会感觉圈子实在是太小，转过去转过来都是那么几个人。而真正有创意的人才往往来源于行业之外。 　　美国企业界在80年代纷纷导入电脑管理系统，在这个过程出现了一个有趣的现象，很耐人寻味，发人深思。 　　当时，电脑管理是一种先进的管理手段，一般都是中型以上的企业在尝试导入。而电脑管理技术本身，也处于十分初级的水平，包括电脑硬件、软件和人才。我们知道，一名优秀的电脑管理人才，一方面要求有很高的电脑专业知识和技能；另一方面，要求具备较高水平的管理理论和实务经验。在电脑发展的初期，这种复合型人才很少，即使到了现在，这种复合型人才的数量也不是很多。由于受电脑发展水平的制约，特定企业在实施电脑化管理过程中，一般都从局部入手，表现为各单位各部门自行设计实施本部门的电脑管理系统，几乎没有考虑整个企业各部门之间的整体问题。因此，各部门之间的电脑系统很难进行数据共享，相互沟通也很困难。 　　在导入电脑系统的初期，各自为战的负面影响还没有浮出水面，大家都还沉浸在电脑管理的成功中。随着时间的推移，企业已经不满足于电脑管理的初级水平了，要求把电脑管理提升到一个整体管理系统的新阶段。 　　这时候，有趣的现象发生了，企业不满意以前的电脑工程师，将其炒鱿鱼，并引进新的电脑工程师。实际情况则是这样的，甲企业炒掉的电脑工程师跑到了丙企业，乙企业又把丁企业的电脑工程师当作人才挖了过来，整个电脑管理工程师来了一个大跳槽运动。 　　产生这个现象的原因就是特定行业人才圈的有限性，转过来转过去反正都是那些人。实际上，特定行业的人才有限性是一个普遍的现象和事实，相信只要在特定行业中待的时间足够长，一定会深有体会。 　　进入平稳期的私营公司，如果把引进人才的范围集中在本行业现有人才的基础上，将面对十分有限的选择范围，而且，通常都是行业中现有的知识和技能人才，缺乏真正具有创新思想和潜能的人才。这些人才长期处于特定的行业中，多少都有一点思维定式，并都有相对复杂的人际关系，有一定的负面影响。 　　引进人才，首先必须能够接触到优秀的人才，其次才谈得上相互了解和实施人才引进计划。合理的方式是一方面在本行业中寻找真正的千里马；另一方面要跳出本行业现有的人才圈子，从整个人才市场中广招贤才。 　　4．新的市场机会 　　事业的规模通常不是很大，要从质上发生根本飞跃，成为大中型企业，有很大的难度，其几率不会超过万分之一。但是，寻找到一个能赚钱的新市场机会，可能性则是很高的，这也可以算是小老板的多元化战略吧。 　　新的市场机会既可以是现有生意的相关生意，如搞生产、开发类的产品。还可以是与现有生意毫无相关的，如在企业所在地旁边开一家饭店。 　　新的市场机会来源往往是公司与外界交往的过程中形成的。中国这个快速发展的新兴市场，有太多的市场机会等待有心之人发掘和开拓。

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　　老板在赚了钱之后，通常都会考虑钱的出路，寻找合适的增值保值的途径，选择一个新的市场机会就是一种重要的方式。 　　第七章　把握机遇 　　敢打敢拼才会赢 　　古人云：“自知者不怨人，知命者不怨天；怨人者穷，怨天者无志。”意思是说，有自知之明的人不抱怨别人，掌握自己命运的人不抱怨天；抱怨别人的人则穷途而不得志，抱怨上天的人就不会立志进取。在市场经济的大潮中，任何牢骚满腹，怨天尤人的举动都毫无意义，任何成功之道都不是怨出来的，而是创出来的。 　　当然，并不是每个人都能弃学经商，弃官经商，成为现代商界的成功者和佼佼者。所谓“从学而优则仕到学而优则商” 是说明，市场经济为中国的知识分子提供了一条值得去试、值得去走的路，这是一个新的时代的召唤。去争论值不值得去试、去走的人是坐而论道，行动上的矮人。每个个体的行为选择都有其自主性，都应从自身的条件和周围的环境的判断中作出抉择，其关键在于人要有自知之明。 　　走南闯北，行商坐贾的血液里流动着商人特有的“不安分”的因子。寻找机遇，探求商机，知难而进，四处出击，这与中国的文化传统是格格不入的。“随遇而安”，“安身立命”，“知足常乐”往往是传统的中国知识分子所信奉的行为准则。这些准则常常使知识分子故步自封，作茧自缚，成为超越自我的一种障碍。知识分子一方面希望能体现自身的价值，体现知识的价值；另一方面又不能破釜沉舟，独闯天下，立命商界。因此，在市场经济大潮下，一些知识分子表现出一种不平的心态，他们既渴望成功，又害怕失败，缺乏果断行动，抱怨商人文化素质低、道德素养差，但又不愿用自己的行动去改变。 　　中国圣贤老子曾经说过：“胜人者力，胜己者强。”(《老子》第33章)说明能战胜别人的人只是有力量；能战胜自我、超越自我的人才是真正的强者。中国的知识分子，尤其是新一代知识分子，要做时代的强者，做市场经济条件下的成功者，首先要战胜自我，更新观念，转变思路。其实，路就在你的脚下，下一步你选择什么，往往决定了你的人生的轨迹和事业的轨迹。如果下一步你选择的是一如既往，随遇而安，这也是一种活法。因为，生活中的大多数人都是如此，一个稳定的职业，一份稳定的收入，一种稳定的生活，如果能保持一种稳定的心态，淡泊名利，淡化得失，淡视成败也是一种生活的境界。 　　当然，生活的境界与人生的境界是不同的。成功后对成败的淡视、成名后对名利的淡薄、获得后对得失的淡化，与这之前的淡视、淡薄、淡化显然是两个层次，两种境界。前者更多的是一种无奈，后者更多的是对成败、名利和得失的真正超越。 　　如果成功的欲望和梦想促使你下一步准备换一种活法的话，你应该当机立断，跨出决定人生轨迹的这一步。优柔寡断不是商人的性格，四平八稳不是商人的脾气，在商界唯有拼才会赢，唯有搏才会成功。渴望成功者先要作好失败的准备，因为成功之道是用失败的经验铺垫的。潮起潮落是商海的自然规律，优胜劣汰是商海的竞争规则。山穷水尽，背水一战，常常是商人的必修“课程”。你做好准备了吗？尤其是如何面对失败的心理准备。 　　成功之道从你这一步开始，这是一种信念，没有这种信念就不要去闯荡商海，没有这种信念也不要去怨天怨人，没有吃过葡萄就不要说葡萄就是酸的。20多年来一批又一批“不安分”的知识人、文化人勇敢地闯入商界，一些人已经崭露头角，尽管他们清楚未来之路仍然十分艰辛，但他们对于自己最初跨出这一步的选择，始终无怨无悔。没有当初的这一步，人生就不会如此富有挑战性，生活就不会如此富有创造性。 　　做生意顶要紧的是眼光 　　被誉为清代“红顶商人”的胡雪岩曾经有一句至理名言：“做生意顶要紧的是眼光，你的眼光看得到一省，就能做一省的生意；看得到天下，就能做天下生意；看得到外国，就能做外国生意。”

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　　被世界各地华裔商人奉为“经营之神”的范蠡便是一位极有眼光的人，在某种程度上可以说，他的成功源自他的眼光。 　　范蠡，字少伯，楚国人(今河南南阳县)。曾为越国大夫。公元前494年，越国被吴国打败，范蠡辅助越王勾践卧薪尝胆，发愤图强，最终亡吴兴越。恢复越国后，范蠡高瞻远瞩，不为诱人的官位所左右，而是认为“狡兔死，走狗烹，飞鸟尽，良弓藏，敌国破，谋臣亡”。他预见到官场上只可共患难，不可同安乐，便急流勇退，弃官经商。 　　范蠡来到齐国，改名为鸱夷子皮，带领家人，一边在海滨垦荒、种地，养殖五畜，一边看准机会做买卖赚钱。由于范蠡聪慧敏捷，治生有方(古代的经营之道称之为治生之学)。时隔不久便积累了巨额资产。齐国国君闻其贤名，擢之为相。据司马迁《史记·货殖列传》记载，范蠡仍弃官而去，并将家中财产尽数赠给亲戚朋友。 　　最后，范蠡来到山东定陶经商。范蠡认为定陶位于天下中心，交通便利，是处贾经商的好地方，从而定居于此，自号陶朱公。因此，后人更多的只知陶朱公，而不知范蠡。 　　范蠡经商的成功之处在于，他能不断总结、概括“治生之学”，提升商贾理念。 　　范蠡行商处贾从不只顾眼前利益，就事论事，而是善于用辩证思维方法去指导商务活动。他认为：世间一切事物都在不断发展变化，时局的兴衰，商潮的起落也不例外。在经营过程中，应能审时度势，待时而动。 　　例如，范蠡著名的经营原则“水则资车，旱则资舟”，就是他比别人看远一步，棋高一着的经营辩证法，如同“敌国破，谋臣亡”那样富有远见卓识。 　　尽管时代不同了，但是“商人的眼光将决定着商人的未来”这一理念并没有变。商人有国籍，但生意无疆界。商品的比较价值和比较优势是在商品的大跨度的流动中显示出来，尤其是在国际贸易中，独特的地域性资源，廉价的劳动力成本，新颖的创造性设计，令人信服的商品质量和独一无二的售后服务，都能产生比较价值和比较优势。中国商人已经到了需要放眼全球的时候了，已经到了需要创立世界品牌的时候了。谁能成为先觉者，高瞻远瞩，先行一步，谁就能在21世纪成为中国商界的佼佼者。 　　眼睛仅盯住自己小口袋的是小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人，眼光不同，境界不同，结果也不同。 　　有人说，是实力不同才导致了眼光不同。其实则不然，考察一下20世纪60年代的日本商界反映出来的情况是十分典型的，足以说明这样的道理：商人的眼光决定商人的未来。 　　日本在经历了20世纪50年代的战后恢复和艰苦创业，整个经济转入了高速增长期，国内需求日益高涨，一些日本企业只把眼光放在日本国内市场，满足于眼前的利益。当时，国际市场上把日本产品与粗制滥造、质量低劣划等号，加上战败国的名声，使日本商人常常在世界商务活动中低人一等，因此不少日本商人不愿走出国门，他们都希望在国内市场上一比高低。 　　在战后才刚刚由早稻大学毕业的井深与东京工业大学的盛田昭夫创办的日本索尼(SONY)公司，尽管当时公司发展的历史并不长，实力并不强，规模并不大，但眼光却非常远大，代表着战后日本新一代商人的气魄。 　　20世纪60年代初，近“不惑之年”(40岁)的盛田昭夫就意识到日本商人应该走向世界。他在《MADE IN JAPAN》一书中回忆道：“当时，我越来越强烈地感觉到，随着事业的日益发展，如果不能将海外市场纳入自己的视野，那将无法造就一个井深先生与我曾憧憬过的公司。” 　　行动来自于理念的导向，未来有赖于眼光的指引，对商人来说，只有想不到的没有做不到的。不要忽视眼光和理念的价值，它常常是商人成功与失败的分水岭。 　　机会不是等来的 　　机会对商人来说无比重要。把握住了机会，就等于赢得了大把的金钱。但有些人常常感叹自己时运不好，总是抓不住机会。更多的人则在空空的等待中虚耗生命。

胡一刀

　　为什么有那么多人在呆等机会、空等机会呢？究其原因，是当事人思想上、心理上的不良习惯，造成创造机会的严重阻碍。若想好好掌握机会，获得生意上的成功，就必须了解造成阻碍的原因，并对症下药，改变思想、心理上的陋习。 　　1．固守传统 　　传统对人潜移默化，令人墨守成规，不知道改变的需要。直到传统与现实严重脱节，到了不改变不行的地步，人们才警觉被传统束缚太多时，此时再谋求改变传统，需付出极高的代价。 　　传统又对人构成强大的压力，令人不敢改变它。传统是长久以来为大家接受的信念和做事方式。传统的压力，来自“长久以来”，以及“为大众接受”。个人面对有悠久历史、受广大群众奉行的传统，是如何渺小！敢向传统挑战的人，需要拿出极大的勇气。 　　人们自觉或不自觉地受着传统的束缚，一方面不知道有改变的需要，另一方面不敢去改变现状，结果只好等待传统慢慢地自行改变。 　　2．习惯与惰性 　　传统是群体行之已久的信念和做事方式。习惯是个人行之已久的信念和做事方式。习惯影响我们，也分两方面： 　　（1）跟传统一样，习惯对我们潜移默化，令我们不知道有改变的需要。所谓习惯成自然，做得多了，便以为理所当然，不会质疑这样做是否符合实际需要。 　　（2）习惯使人产生惰性，懒于去改变。其中一项表现是怕麻烦。改变习惯，需要先认识旧习惯的不当，然后尽很大努力去改变它，并养成新习惯。这需在思想、意志、行为上花上一番努力，这是既困难又麻烦的。一般人心里常想，还是按照既有的方式去做吧，干吗自找麻烦，自讨苦吃呢？这么一想，就容易乖乖地让习惯牵住鼻子走，不去试图改变习惯了。 　　3．害怕困难、失败 　　创造机会，谈何容易？需要克服重重困难，才有望成功。可不是吗？好比赤手空拳去建立自己的王国。你要招揽人才，建立军队，寻觅领土，确立制度，开发经济，治理人民，每一项工作都潜伏着许多困难，需要你去克服。不管你的王国是建立在哪种行业上，情形都是一样。当然，王国的规模愈大，困难就愈多、愈复杂。 　　困难未必能够克服。在关键的地方无法克服困难，便会招致失败。即使这项困难克服了，又会有另一个困难出现。总之，在你面前，经常埋伏着失败的阴影。 　　胆怯的人，一想到要面对重重困难，想到失败的可怕，便停下脚步，不敢往前走。结果，未起步的，永远停在原地；已起步的半途而废。 　　4．害怕冒险 　　创造机会需要冒险。风险来自困难、失败的可能，也来自不明朗的前景。这儿只谈前景不明朗这一点。 　　创造机会就要面对不明朗的前景。机会出现时，只是脑海里的一个意念。要把意念变为现实，需要作出投资——付出时间、精力、金钱等。 　　投资未必一定获得回报，付出努力，不见得一定得到预期的成果。在构思意念时可能出错，或者在实践的各个阶段中，都可能判断错误。一番努力最后可能只换得一个教训，什么也得不到。 　　此外，环境的因素不受我们控制，一个突变，可令你飞黄腾达，也可令你倾家荡产。此外，为了集中精神开发一个机会的潜能，常常要放弃其他机会，辞掉安定的工作，放弃稳定的收入。 　　种种不明朗因素的累积，形成一个不可预知的局面。在不可预知的局面里，再干下去会怎么样，大家都不知道。有些人沉不住气，给不明朗前景吓怕了，退了下来。 　　5．安于现状 　　什么人最怕冒险？就是那些安于现状的人。 　　满足现状并非坏事。多少人在一家机构里工作10年、20年、30年以至退休，按部就班升级，结婚生子，一家生活安定，这本身已是很多人梦寐以求的幸福生活。只要维持现状，一切都在自己的计算之中，你会感到安全、满足。 　　满足现状的人并不怎样欢迎机会。机会代表变动、风险、困难和失败的可能，这些都与他们的要求背道而驰。创造机会，表示打破现有生活的均衡。忽然间，四方八面出现不明朗的因素，这些都是满足现状的人所不愿看见的。有时，他们会幻想一下创造机会可能带来什么丰厚成果，这样已感到满足。他们不会企图把构想付诸实践。