商谋子：做人做事做老板 老板

胡一刀

前 言 　　做人难，做事难，做老板难。这是我们最常听到的话。的确，人生不易，在生意场上打拼，每个人都必须面对很大的压力，不仅要自我奋斗，而且要与人竞争。成功者固然踌躇满志，令人羡慕，而那些折戟沉沙者虽说使人同情，但总不免显得灰头土脸。如何把握成功的规律，找出失败的症结，使自己在做人、做事、做老板各方面更成熟、更完善、更顺利，是一个生意人必须经常思考和揣摩的。 　　成功之道，因人因事而异。然而也有一些必备的基本准则不可忽视。 　　我们所遇到的成功人士，总是语重心长地叮嘱我们：“未学做事，先学做人。”这虽是一句老生常谈，却是每个人毕生受用的至理名言。有些人血气方刚，对此不以为然，认为说这话是意得志满，装模作样，故意托辞。殊不知，经过自己痛苦摸索，摔打多年，吃尽苦头，最后还得回到这句老话上来。 　　实际生活中的许多小事是不必看得十分真切的，更不必都装在心里。难得糊涂是解脱烦恼的最好办法。这样，你才可以集中精力去想自己应该做的事，而不是将精力耗费在如何应对别人身上。有些人活得累，事业无成，就是把太多的心思用在了别人身上，轮到自己做事时，反而没有精力了。这是既不会做人，也耽误做事的表现。 　　人际关系是相当微妙复杂的，其中的道理成千上万，但是，其中最基本的一条就是诚恳待人，不卑不亢，此为立身处世之本，也是生意场上的做人之道。了解做人做事精髓的人深沉、老练，可以经受失败的煎熬，可以平静地享受成功的快乐，可以随时虚心学习和体会，从而进行更高层次的思考，而且面临任何危急形势都能沉着冷静，泰然相对。 　　这不仅是一本写给商人看的书，而且任何立志有所作为的人都可以从中找到成功的路径，它能够帮你聚拢人气、积攒做事的本钱，教会你最终成为一位实力人物。 　　编著者 　　做 人 篇 　　做人不能太倔强、太死板、太刚硬，路不能走太绝。可方可圆，能屈能伸，当忍则忍，随机应变，是商人成功的重要因素。一事当前要能够权衡利弊，把握轻重，外表大度圆融，内心见棱见角。如此处世待人，才有回旋之利。 　　第一章　做人准则 　　做人要堂堂正正 　　做人不能财迷心窍，要堂堂正正地做人。 　　金钱是与劳力自然结合在一起的。就是你必须尽忠职守，努力工作。千万不能以赚钱为出发点来从事任何工作。当你开始工作时，应该这样想：假如完成这项产品，将会带给人们多大的快乐？还有这种产品会给多少个家庭带来方便？ 　　松下先生曾回忆道： 　　当初我工作时，根本没有想到要成为一个大资本家。我只是每天竭尽全力地工作，终于有了今天的成就。我从事这项工作，起初只是为了生计问题。那时我的家境贫穷，为了生计，非靠自己的努力工作不可。可是，我的身体非常虚弱，无法胜任伙计的工作。即使靠着日薪也挣不够吃药的钱，因此，我便在家中从事工作，求得温饱。虽然这只是个小小的希望，却是相当重要的决定。这即是我开始独立创业的第一个理由。 　　当我自己经营事业时，才深刻地体会出童年时期当学徒所得到的一些教训，那就是“顾客至上”。换句话说，必须以诚待人，不赚取暴利，但也绝不做亏本的生意。 　　通过累积适当的利润，不断地扩大事业，最后发展成今日的松下电器公司。今天，虽然有很多人认为我已是成功的经营者，可是，当初我从来也没有想成为富翁，或是大事业家。 　　起初，我只想到如何才能生存下去，亦即在如何才能糊口求温饱的先决条件之下同时从事工作。你必定也会认为一个身体如此虚弱的人，怎么可能心怀这种志向？开始做生意时，我只抱着不欠缺今天的衣食便感到非常满足，或是即使休息一两天，生活也不会陷入困境的念头。我只是踏出了非常平凡的第一步而已。 　　第二步即是非常平凡的诚实的步伐。假如你是一位靠薪资生活者，当你踏出了第一步，就必须尽忠职守，努力工作。

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　　当我一步步向前迈进，而在跨入第三、第四、第五步的同时，四周已经聚集了一小群人。下面便是我推展事业的方法。 　　为大众的将来着想是我的责任，我的事业便是为了这些人而创立的。我认为所谓事业，便是所有参与该项工作的共同产物。 　　为社会和国家着想，必须让员工过着更美好的生活，并且制造出有利于社会和国家的产品。我所经营的事业非常微小，但却是公众的产物。就法律而言，它是我个人的企业，但是本质上却是属于社会大众的。 　　到目前为止，我一直是个勤勉工作的商人，身负为社会和国家效力的使命感，孜孜不倦地经营事业，因此才能达成这种精神上的改变。 　　假若世上的必需品都能像海水一样的充盈，那么我们便不会过着贫苦的日子了。因此我的使命，便是源源不断地制造出有价值的电气产品。虽然事实与理想有一段差距，可是，我会配合社会的要求，不断地推出各种有益于社会的产品。 　　依循这种观念，使我得到了勇气与正义感，并且产生恪尽职责的决心和希望。 　　做人要以德立身 　　“德”是指一个人的品性、德行。 　　我们很难想像，一个品行不端、德行恶劣的人能结识真正的朋友，获得长久的事业成功。这样的人很难有人能与之长期合作，因为这种人不是搞一锤子买卖，就是过河拆桥。这种人在家庭中，也会做出不道德的事情，极有可能造成对家人和孩子的痛苦和不幸。他们甚至还可能因为某种利益的驱使，铤而走险而落入法网…… 　　要走向成功，需要以德立身，这是一个成功者必须确立的内在标准，没有这个内在的标准，人生之路就会失去支撑，最终导致失败将是必然的。 　　但必须知道，以德立身，还必须以自律为前提，一味讲“哥们儿义气”并不在以德立身之列。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。”在社会上，缺德之友最终会成为自己成功路上的定时炸弹。例如，明知这笔贷款不合手续，但因为对方是朋友，所以大开绿灯；明知这个项目不能担保，因为受朋友的委托，所以还是办妥了。诸如此类经济犯罪案件多数发生在这些人身上：他们重朋友、讲义气，交往中自以为彼此很了解底细，因此在合作中绝对信任对方，毫无防备，不能办的事也不好意思拒绝。这样，如果被缺德之人利用，必然会毁了自己的前程。 　　以德立身贯穿于每个人的人生全过程，在人生的不同阶段，道德对于人的要求虽有着不同的变化，每个人体验和经历的内容也不一样，但是，“以德立身”的人生支柱是不变的，它对每个人的人生大厦起着支撑作用的定律是不变的。 　　富兰克林是美国资产阶级革命时期民主主义者、著名的科学家，一生受到了人们的爱戴和尊敬。但是，富兰克林早年的性格非常乖戾，无法与人合作，做事经常碰壁。 　　富兰克林在失败中总结经验，他为自己制定了13条行为规范，并严格地执行，他很快为自己铺就了一条通向成功的道路： 　　①节制：食不过饱，饮不过量，不因为饮酒而误事。 　　②缄默：不利于别人的话不说，不利于自己的话不讲，避免浪费时间的琐碎闲谈。 　　③秩序：把所有的日常用品都整理得井井有条，把每天需要做的事排出时间表，办公桌上永远都不零乱。 　　④决断：决心履行你要做的事，必须准确无误地履行你所下定的决心，无论什么情况都不要改变初衷。 　　⑤节约：除非是对别人或是对自己有什么特殊的好处，否则不要乱花钱，不要养成浪费的习惯。 　　⑥勤奋：不要荒废时间，永远做有意义的事情，拒绝去做那些没有多大实际意义的事情，对于自己的人生目标永不间断。 　　⑦真诚：不做虚伪欺诈的事情，做事要以诚挚、正义为出发点，如果你要发表见解，必须有根有据。 　　⑧正义：不做任何伤害或者忽略别人利益的事。 　　⑨平和：避免极端的态度，克制对别人的怨恨情绪，尤其要克制冲动。

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　　⑩整洁：不能忍受身体、衣服或住宅的不清洁。 　　？B11？镇静：遇事不要慌乱，不管是普通的琐碎小事还是不可避免的偶然突发事件。 　　？B12？贞洁：要清心寡欲，如果不是有益于身体健康或者是为了传宗接代，尽量少行房事。绝不做任何干扰自己或别人安静生活的事，也不要做任何有损于自己和别人名誉的事情。 　　？B13？谦逊：要向耶稣和苏格拉底学习。要抵得住享乐的诱惑，要抵得住金钱的勾引，不要有非分之想，不为别人的行为而动，不为别人的言论而动，也不能有任何诱惑和利益使你去做你明明知道是邪恶的事情。 　　这样你会终生快乐，良心是永恒的圣诞节。由此可见，道德是铺就成功之路的基石，按照富兰克林的办法，您不妨试试。 　　活出新境界 　　人生有两条需要遵守的基本法则。首先，就是必须按照自然的法则去生活。自然的法则，即一般所说的存在于天和地之间的法则。这是任何人都无法逃避的法则。比方说，人的大脑、血液、四肢及五脏六腑等等，这些虽然都是身体的一个组成部分，但是作为自己本人来讲，是不可能去进行自我选择的，这是客观存在的一个事实。而这一事实，可以说是无论任何理由也推翻不了的。 　　假如背离了自然的法则，其结果将会是个什么样子呢？毫无疑问，肯定会出现各种各样的问题。例如：身体生出种种病症；生活上发生贫困；事业不顺；精神烦恼及苦闷。这样，自己最后必然会终日在痛苦中挣扎。这可以说是自然的法则对违背者的惩罚。因此，无论如何，人不能自己都认为自己的人生就必然属于自己本人。纵然你的欲望特强，整天拼命地去捞钱，有了钱之后，就去购买高级轿车、高级住宅及奢侈豪华的室内陈设品，等等，但是，所有这些，当死神降临的时候，还必须原原本本地留下来，连一件小小的东西也都无法带走。 　　原因何在呢？就是由于所有这些全都是身外之物。不管你拥有多少这样的物品，你如若不是充分有效地使用，那么，这些物品对你来说，始终只是装饰，并无多少价值。 　　总之，在这个世界上，可以说没有任何一件物品是真正完全属于自己的。一个人从出生到死去，和自己的意志没有任何关系，人生不论是开始还是终结，都不能取决于自己的意志。 　　也许有人会说，生不能凭自己的意志，但是死完全可以靠自己的意志来实现，即可以进行自杀。这话听起来似乎不无道理，但实际上那是一种愚蠢的行为。当然，如果自己有自杀的勇气，真正是下得了决心为了别人的欢乐而甘愿舍弃自己的人生，那是值得赞赏的。除此之外，任何自杀行为，上天是绝对不会容许的。因为这种行为本身既不合乎伦理，也完全违背道德，可以说是人类最严重的背叛行为。 　　人出生在这个世界上，虽然说不是凭自己本人的意志，但也绝不是什么偶然的事情。也就是说，你已生存在这个世界上，这是一个客观现实。这可以说是人生的第二条应当遵守的法则。 　　人生几十年，多则百年，这短暂的人生历程应该如何度过呢？周恩来有句话说得好，他说：“要活到老，学到老。”人生的历程就是一个不断学习的过程。当然，所谓的学习，除了青年时代的学业外，主要是对如何做人的学习，亦即对如何为他人而生存的学习。 　　人与动物的最大区别就在于人有思想。因此，作为人本身来讲，从一开始就是各种杂念的生成体。如果要完全排除各种杂念，那是非常困难的事情，或者说是不太可能的事情。 　　所以，还是要正视现实，接受杂念，才能使自己生活得真实。但是，应该注意的是，绝对不能受杂念的摆布和左右。 　　诚然，在我们这个世界上，一直不同程度地存在着一小部分坏人。尽管如此，我们还是应该承认，他们也并不是一生下来就坏。真正从心眼里就坏的人恐怕也是极少数。即使是坏人，他们以前也曾经在一定程度上拼命努力过。然而，由于他们不懂真正做人的道理，他们流汗、流血，所进行的各种努力全都是为了他们自己，最后结果是可想而知的，肯定不会受大众的称道，反而会受到法律的惩罚和人们的唾弃。

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　　要做一个真正的人，一切都不应该只为自己，而应该完全都是为他人，一辈子不做坏事。这话说起来比较容易，但要真正付诸实践，那可不是轻而易举的事情。 　　但是，这也并不是可望而不可及的事情。只要按照自然的法则行事，在日常生活中，采取一种完全顺乎自然的生活方式，就有可能达到最高生活境界，从而产生出无穷的生命力。 　　人生有开始，亦有终结。而在某种意义上讲，关键是在生死之间。因为这是我们唯一自由自在的时间，如何使用这段时间，可以说是对自我的考验。 　　如果这段人生是为了他人而生活，就无需什么远虑，也不会有什么近忧；反之，如果单纯是为了自己而生存，生活的路子就会越来越狭窄，最终走上孤独和悲惨之路，永远和欢乐无缘。 　　因此，我们提倡为他人而生活，我们需要发自内心深处的欢乐。能达到这样的思想境界，就能使自己的人生璀璨夺目，永远辉煌。 　　感谢、分享、谦卑 　　成大事者心里非常明白：一个人独享成果，是一种“吃独食”的心态，这样会引起其他人的反感，从而为下一次合作带来障碍。正确对待荣誉的三种方法是：感谢、分享、谦卑。 　　美国有家罗伯德家庭用品公司，八年来生产迅速发展，利润以每年18%～20%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度，把每年所赚的利润，按规定的比率分配给每一个员工，这就是说，公司赚得越多，员工也就分得越多。员工明白了“水涨船高”的道理，人人奋勇，个个争先，积极生产自不必说，还随时随地地挑剔产品的缺点与毛病，主动加以改进。 　　俗话说，有福同享，有难同当。当你在工作和事业上干出点名堂，小有成就时，这当然是值得庆幸之事，你也应当为自己高兴。但是有一点，如果这一成绩的取得是大家集体的功劳，或者离不开他人的帮助，那你千万别独占功劳，否则他人会觉得你好大喜功，抢占了他人的功劳。如果某项成绩的取得确实是你个人的努力，当然应该值得高兴，而且他人也会向你祝贺。但对于你来说，千万别高兴得过了头，一来可能会伤害有些人的自尊心，另一方面，现实社会中害“红眼病”的人不少，如果你过分狂喜，可不逼得人家眼红吗？ 　　有一位卡凡森先生精力旺盛，他是一家出版社的编辑，并担任下属的一个杂志的主编。平时在单位里上上下下关系都不错，而且他还很有才气，工作之余经常写点东西。有一次，他主编的杂志在一次评选中获了大奖，他感到十分荣耀，逢人便提自己的努力与成就，同事们当然也向他祝贺。但过了个把月，他却失去了往日的笑容。他发现单位同事，包括他的上司和属下，似乎都在有意无意地和他过不去，并回避着他。 　　卡凡森为什么会遇到这种结局？其实原因简单明了，他犯了“独享荣耀”的错误。就事论事，这份杂志之所以能得奖，主编的贡献当然很大，但这也离不了其他人的努力，他们当然也应分享这份荣誉。他们不会认为某个人才是唯一的功臣，并且认为自己“没有功劳也有苦劳”，所以这位主编“独享荣耀”，当然会引得他们不舒服。尤其是他的上司，更会因此而产生一种不安全感，害怕失去权力。 　　所以，当你在工作上有特别表现而受到肯定时，千万要记住一点——别独享荣耀，否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时，应该做到以下几点： 　　1．与人分享 　　即使是口头上的感谢也是一种分享，而且你也可以扩大这种“分享”的对象，反正“礼多人不怪”！当然别人倒并不是非得要分你一杯羹，但你主动与人分享，这让旁人有受尊重的感觉，如果你的荣耀事实上是众人协力完成的，那你更不应该忘记这一点。你可以采取多种方式与人分享，如请大家吃几颗糖，或请大家吃一顿。吃人嘴软，拿人手短，别人分享了你的荣耀，就不会和你作对了。 　　2．感谢他人 　　要感谢同仁的协助，不要认为这都是自己的功劳。尤其要感谢上司，感谢他的提拔、指导、授权。如果实情也是如此，那么你更应该如此感谢；如果同仁的协助有限，上司也不值得恭维，你的感谢也有必要，虽然显得有点虚伪，但却可以使你避免成为他人的箭靶。为什么很多人上台领奖时，他们首先要讲的话就是：“我很高兴！但我要感谢……”道理就是如此。这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏“实质”意义，但听到的人心里都很愉快，也就不会妒忌你了。

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　　3．为人谦卑 　　有些人往往获得荣耀，就容易忘了自己是谁，并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的，但旁人就遭殃了，他们要忍受你的气焰，却又不敢出声，因为你正在锋头上。可是慢慢的，他们会在工作上有意无意地抵制你，让你碰钉子。因此有了荣耀时，要更加谦卑。不卑不亢不容易，但“卑”绝对胜过“亢”，就算“卑”得过分也没关系，别人看到你如此谦卑，当然不会找你麻烦，和你作对了。 　　当你获得荣耀时，对他人要更加客气，荣耀越高，头要越低。另一方面，别老是提及你的荣耀，说得多了，就变成了一种自我吹嘘，既然你的荣耀大家早已经知道，那你何必总是提及呢？ 　　其实，别独享荣耀，说穿了就是不要去威胁别人的生存空间，因为你的荣耀会让别人变得黯淡，产生一种不安全感。而当你获得荣誉时，你去感谢他人、与人分享、为人谦卑，这正好让他人吃下了一颗定心丸，人性就是这么奇妙，没什么话好说。因此，当你获得荣耀时，一定要记住以上几点。如果你习惯了独享荣耀，那么总有一天你会独吞苦果！ 　　不要成为杨修式的人 　　《三国演义》中记载，曹操手下有一谋士名叫杨修，他自恃聪明，有些文才，时时出点风头，老奸巨猾的曹操几次都被杨修识破机关。曹操心里很不高兴，便借刀将这个恃才傲物的杨修给杀掉了。 　　说到恃才傲物，西晋的名士嵇康也是这样的一个人。有人推举他去做官，虽然他满腹经纶，才华横溢，却不愿从政，宁愿过着自由自在的生活，放浪于民间。可是，就有人看不惯他这种恃才傲物的做派，那个叫钟会的人向皇帝老儿汇报：嵇康是条卧龙，如果不用的话，这卧龙就是隐患，还是把他杀掉的好！于是嵇康因此白白地送了命！ 　　凡是恃才傲物者，通常情况下都是因为“才”这个东西而使此人极度自我膨胀，恍惚之间觉得“老子天下第一”，“谁也比不上我”，于是糊里糊涂之间得罪他人，于是麻烦就上门了。看来“才”这个东西，真像一把双刃剑，使用好了可以“齐家治国平天下”，用的不好反倒削掉自己的脑袋，可不慎乎？ 　　仔细分析“才”这个东西，无非指一个人聪明，像杨修式的，如果傲物了则会“聪明反被聪明误，反送了卿卿性命”，所以那些圆滑世故的人总是高喊“难得糊涂”。一方面这个“才”指一个人有才华，这个才华指的是一个人能写能画，像李白“斗酒诗百篇”让权贵们研墨提鞋，其结局多为小人谗言而不被重用，圆滑的人就会“夹着尾巴做人”；还有一方面这个“才”指的一个人有才能，像统治才能、领导才能，美国二战时期的巴顿将军就是仗着自己是个军事天才而恃才傲物。当然，还有一种人也恃才傲物，只不过他恃的是“财”，便不把常人放在心上。 　　一个人有才华是一种好事，但把这才华用作傲人的资本就不能说是一件好事了，正如人们极其讨厌那些爱炫耀的人一样，恃才傲物者也会被人所厌弃。 　　恃才傲物者应及时回头、悬崖勒马。正确估价自己，认清自己，清醒面对现实。美国的巴顿确实是个军事天才，可是战争结束了，他的使命也结束了，可他却意识不到这个现实，一意孤行，结局当然不完美。 　　这个社会没有一个人能做到特立独行，那些有才华的人也不行。一般人容易安于现状，而有才者自恃聪明才智非要出人头地，实际上更应夹着尾巴做人。汉时的韩信有统帅才能，“韩信调兵，多多益善”，可他却自恃有才而傲物，不能夹着尾巴做人，最终被吕后擒杀。 　　恃才傲物者应修炼内功。这种内功包括知识上的，以历史上那些恃才傲物的悲惨结局为鉴；包括经验上的，不断的挫折和失败是医治恃才傲物的灵丹妙药，只有这样才明白“人上有人、天外有天”，自己只不过是井底之蛙；还有身体上的和心智上的。只有修炼到一定火候，人们才能游刃有余于人生。 　　克服吝啬的习气 　　巴尔扎克有一篇小说《葛朗台》，其中的主人公葛朗台极其吝啬，死到临头还抓着手中的金子不放，因为他只膜拜金钱这个上帝。

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　　在国外的文学殿堂中有四大吝啬鬼：除了葛朗台之外还有阿尔巴贡、乞乞科夫和夏洛克；而在中国文学作品中，《儒林外史》里的严监生，也是一个手指灯灭才咽最后一口气的典型吝啬鬼。 　　社会中常见吝啬的人，这类人有如下几方面的共性： 　　（1）很计较个人的得失，碰到任何事总怕自己吃亏。这种人可以大慷别人或公家之慨，而对个人利益却寸利不让，不乏贪婪之心。那些拿着国家的公款大吃大喝，而在平时舍不得为别人掏一块车票钱的人即属这类。 　　（2）这种人极少参与社会活动，对周围事情漠不关心。他不愿意帮助别人，很少有知心朋友，有了困难也很少有人帮忙。少参与活动的目的是少花钱，所以对同学聚会、生日聚会、郊游、结伴等采取能避就避的态度。 　　（3）极看重自己的财富与利益，为了既得利益，可以六亲不认，对别人的困苦漠不关心，不闻不问，毫无同情与怜悯之心。就像葛朗台，他眼中只有金子，没有一丝亲情，对他的女儿、侄儿乃至妻子都很吝啬，把钱看得紧紧的，知道女儿把金币给了侄儿，便大发雷霆。 　　吝啬者可分为两类： 　　1．绝对吝啬型 　　葛朗台即是典型。这种人仿佛是天生的吝啬者。 　　2．相对吝啬型 　　这种人对亲戚朋友和他自己并不吝啬，但对于外人却像铁公鸡一样一毛不拔。这种人在某些情况下，比如为了往上爬，或者是为了成功，会一改自己对外人的吝啬，变得异乎寻常的热情、慷慨大方，其实是“黄鼠狼给鸡拜年——没安好心”。 　　以吝啬的表现方式来讲有以下几种： 　　1．吝啬金钱型 　　即俗语所说的“守财奴”。这种人在经济利益上与人泾渭分明，外人休想占他一点便宜。他视自己的钱财如珍宝，可总是混吃混喝，而且从来都是那种白眼狼式的，吃过不认账或不领情，或者在那儿顾左右而言他。这种吝啬者是所有吝啬者中占比例最大的。 　　2．吝啬感情型 　　这种人把感情当作珍宝，只愿索取，从来不想付出。他要求别人感情专一，他的感情独占欲极强，这种人在生活中最容易因感情问题而醋意大发。 　　3．吝啬时间型 　　这其实也并非什么坏习惯，只是在社交时有点不近人情。他比较珍惜自我享受，绝对不肯为别人花费自己的时间。这种人最常见的表现即看表，然后焦躁不安，走来走去，多么重要的事情都比不上他的时间宝贵，让人觉得他有点过分。 　　4．吝啬力气型 　　这种人的典型特征即懒惰，能使自己轻松就绝不累自己，能躲过的义务劳动就绝不参加，经常是出工不出力，生怕多出一点力使自己吃亏。 　　5．吝啬语言型 　　这种人典型特征即沉默寡言，他相信“沉默是金”的古训，从不多说一句、一个词甚至一个字，让人捉摸不透。 　　当然，在生活中，吝啬的类型是很多的，究其原因，主要有三个方面： 　　1．主观人格修养方面 　　吝啬从心理学上讲，其实是一种消极防御心理。这些人有可能不自信，为了应付焦虑，就像蜗牛一样缩在壳中，以对付外界的各种危险。另外，家庭的教养方式也能造成吝啬性格。父母由于生活困苦，比较俭省，或者父母感情不和，缺少家庭温暖，养成孤僻、多疑的性格，不跟人打交道，久而久之会成为一个吝啬的人。 　　2．客观环境方面 　　由于各种复杂的社会因素，有些人对自己所占有的财富有极大的防御心理，生怕被眼红者、小偷或者强盗之类的人夺去，这就使人对自己的钱财总是看得紧紧的。钱财毕竟来之不易，要是让那些心怀不轨的人弄去了，岂不是白耗心血？所以对于有钱人来说，他不会对任何人抱有怜悯与施舍之心，也就“越有钱越吝啬”，和没有钱的人一样吝啬。 　　3．天性方面 　　人的天性中有自私的一面，这可以说是产生吝啬的根源。孩子在小时候就不愿把自己吃的、玩的东西与其他小朋友一块分享，等到长大成人私心加重，他也就变得更自私自利、更吝啬了。

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　　人性中的吝啬是一种不受人欢迎、甚至是惹人厌烦的心理特征。 　　吝啬的人缺乏社会责任感，他自私、冷漠，对社会、他人，乃至亲属不负责任，他只站在自我狭隘的立场上来看待自己的责任与义务。他常用的话语即“我干好自己的就行了，别人的我管不着”。 　　吝啬的人难以有一个良好的社交关系。这种自私的行为，会破坏人与人之间所应培养的仁爱、同情心，破坏美好的社会关系、伦理关系、道德关系，对社会进步造成危害。 　　另外，吝啬的人极易遭遇失败的人生。他们在事业上、家庭上、人生发展上、情感上都可能因这个性格而遭受磨难。如某男生在恋爱上一直不能成功，与他谈过一段时间恋爱的女生都反映说这个男生非常小气，出手一点都不大方，在很多场合比如吃饭、买东西时他总是讨价还价。一个男人老是这样，会让身边的女士们感觉特别没面子、丢份，所以那些女生都离他而去，所以这个男生因为自己的不觉悟导致现在仍是光棍一条。 　　吝啬对人生的负面影响很大，每一个有此缺点的人都应自觉加以克服。 　　1．自省法 　　吝啬之人在人际交往中对自己的吝啬举止不会一点感觉都没有，也不会对别人对自己的吝啬有成见而没有一点感觉。把自己与周围的朋友、同仁比一比，想想自己干吗这么克扣自己、克扣他人，就应该明白，人活在世上，钱不是唯一的目的，除钱外，亲情、友谊、快乐同样重要。 　　从前有个特别爱财的国王，他求神赋予他点石成金的本领。他有了这个本领后，凡经他手指触摸的都变成了金子，像面包、牛奶、椅子、床、宫殿都金碧辉煌，后来连他可爱的女儿都被他变成了金子。国王大哭起来，他再也不要这个点金术了：神啊，请您宽恕我，我再也不贪恋金子了，快把女儿还给我吧！ 　　人是有感情的动物，小气吝啬只会割断亲情、友情，使自己变成孤家寡人。须知关心与帮助历来都是相互关系，“你敬我一尺，我敬你一丈”，只有相互帮助，你才会快乐。 　　2．信仰法 　　吝啬的人，应该培养对人类美好未来的信仰，要在精神上有所依托，像佛教徒、基督徒那样宽容，有怜悯心，多做一些好事，渐渐克服吝啬的毛病。 　　3．享受法 　　尝试着去给街上可怜的乞丐一角钱，或者将盲人从马路对面牵过来，或者给你的恋人买上一束红玫瑰，你会发现虽然占有钱财也有快乐，但那种快乐是被人白眼视之的快乐；而你给予的那种快乐，既愉悦了自己，同时也愉悦了别人。渐渐地你会发现自己更乐于做一些给予别人的事情，因为你从中享受到难以言传的快乐。 　　沉默是金，合宜为重 　　你觉得一个人多说话好呢，还是沉默好？按“说话是银、沉默是金”的说法，那便是沉默比多话好。人之言语即是他行为的影子，我们常因言多而伤人——“言语伤人，胜于刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊”。 　　一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，而且会逐渐知道许多事情。而一个喋喋不休者，像一只漏水的船，每一个乘客都希望赶快逃离它。同时，多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有沉默，才不至于被出卖。保持沉默便是保持不伤人。 　　有人说言语是一种卑贱的东西，一个说话极随便的人，一定没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知。即使千言万语，也不及一件事实留下的印象那么深刻。多言是虚浮的象征，因为口头慷慨的人，行动一定吝啬。有道德的人，绝不泛言；有信义者，必不多言；有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮，保持适当的缄默，别人将以为你是一个有思想的人。 　　一个人话说得少而且说得好，便可被视为绅士。因此，在我们的人生中，有两种教训是不可少的，那就是沉默与优雅的谈吐。如果我们不会机智地谈吐，又不会适时沉默，是很大的缺憾，是不幸的。 　　我们常因话说得太多而后悔，所以当你对某事无深刻的了解的时候，最好还是保持沉默吧！

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　　少说话固然是美德，但是，人既然在社会中生活，就应该说话，不然不如成为哑巴。既然要说话，怎样说才好呢？在任何地方和场合，最好能少说话，要说话则说自己经历过的感慨之话，说心灵深处的衷心之话，说自己有把握的话，说能够启迪人的话，说能警诫人的话，说能教育人的话，说温暖的话，说能给人排忧解难的话。 　　自己无把握做到的话不要说，言不由衷的话不要说，伤人的话不要说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，伤情感的话不要说，造谣的话不要说，粗言秽语也不要说。 　　若是到了非说不可时，那么你所说的内容、意义、措辞、声音、姿势，都不可不加以注意。什么场合，应该说什么，怎样说，都应该加以研究。无论是探讨学问，接洽生意，交际应酬，娱乐消遣，种种从我们口里说出的话，一定要有重心，要具体、生动。不鸣则已，一鸣惊人，虽未必能达到这个境界，但我们只要朝这个目标走去，是会有发展、有收获的。 　　必须知道，为了保持你的话被人所重视，永不使人讨厌，唯一的秘诀是说适量的话，恰当的话。说适量的话能使你静静地思索，使你说出的话更精彩、更动人。 　　做一个耐心的听众，是谈话[url=http://www.66book.net/Search.asp?Key=%D2%D5%CA%F5]艺术[/url]当中一项重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人，必定是一个富于思想和谦虚的人。这种人在人群之中，最先也许不大受人注意，但最后则会受人尊敬。因为他虚心，所以为任何人所喜欢；因为他善于思想，所以被众人所信任。 　　那么，怎样做一名良好的听众呢？ 　　首先，是要真诚。别人和你谈话的时候，你的眼睛要注视着对方，无论对你说话的人地位比你高或低，眼睛注视对方是一件必要的事情，只有虚浮、缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。 　　别人对你说话时，不可做着一些绝无必要的工作，这是不恭敬的表示，而且，当他偶然问你一些问题时，你就不会因为不留心他所说的话而无所适从。 　　其次，倾听别人的话时，偶然插上一两句同情的话是很好的，不完全明白时加上一句问话也是非常需要的，因为这样做正是表示对他的话留心，但不可把发言的机会抢过来，滔滔不绝地说自己的。除非对方的话已告一段落，对此问题不再开口了，你才可以自己把话说出来，或对方让你说话的时候才可以这样做。 　　第三，无论他人说什么话，最好不要随便纠正他的错误，这样会引起对方的反感，你就不是一个良好的听众了。如果要提出意见或批评，要讲究时机和态度，不要太莽撞，不讲究方式和方法，无疑会将好事变成坏事。 　　有些人常喜欢把一件已经对你说过好几次的事情再说，这是深埋在他心里最难忘的事情，或比较得意，令他高兴；或者比较伤心，令他不快。也有些人会把一个笑话说了多次还当新鲜的东西，在这种情况下，作为一个听众的你，此时要练习一种忍耐的美德，你不能对他说：“这事你已对我说过好几遍了。”这样做会伤害他的尊严，你唯一应该做的事是耐心听下去，你这时心里应该明白，他是一个记忆力不好的人，你应该同情他，而且他对你说是表示对你的好感和信任。 　　如果说话的人滔滔不绝，而你又毫无兴趣，觉得用时间和精力去应酬他十分不值得的时候，你应该用更好的方法使他停止这乏味的话题，但最重要的是，不可伤害他的尊严。最好的方法是巧妙地引开他的话题，转谈别的话题，这个别的话题最好是他所内行的或是所喜欢的题目。 　　不可轻易树敌 　　中国人在识人方面，一向有独到眼光，尤其是那些正人君子。所谓“君子之交决不出恶声”，即在这个世界上，与人交往时，需要诚意待人，纵使交恶断绝往来，也不可口出恶言，说对方的不是。一个有修养的人，无论持何种理由，即使与人断绝来往，也不会口出恶声，诽谤对方。此乃因为： 　　首先，倘若说了绝交者的坏话，等于承认自己识人不清。既然双方已经绝交，作为“陌路之人”也就罢了，何必反目成仇呢？树敌过多，不仅会使人在生活中迈不开步，而且在正常的工作中，也会遇到种种不应有的麻烦。

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　　要避免树敌，你首先要养成这么一个习惯，那就是绝不要去指责别人。指责是对人自尊心的一种伤害，它只能促使对方起来维护他的荣誉，为自己辩解，即使当时不能，他也会记下这一箭之仇，日后寻机报复。 　　其次，对于他人明显的谬误，你最好不要直接纠正，否则会好像故意要显得你高明，因而又伤了别人的自尊心。在生活中一定要记住，凡是非原则之争，要多给对方以取胜的机会，这样不仅可以避免树敌，而且也许可使对方的某种“报复”得到满足，可以“以爱消恨”。对于原则性的错误，你也得尽量含蓄地进行示意。 　　假如由于你的过失而伤害了别人，你得及时向人道歉。这样的举动可以化敌为友，彻底消除对方的敌意。说不定你们会因此相处得更好。“不打不相识”这一民谚富含着哲理，既然得罪了别人，当时你自己一定得到某种“发泄”，与其等待别人的报复，不如主动向人道歉，以便尽释前嫌。 　　为了避免树敌，还有一点需要注意，这就是与人争吵时不要非占上风不可。实际上，争吵中没有胜利者。即便口头胜利了，但与此同时，你又树立了一个对你心怀怨恨的敌人。争吵总有一定原因，总为一定的目的。如果你想使问题得到解决，就决不要采取争吵的方式。 　　争吵除了会使人结怨树敌，在公众面前破坏自己温文尔雅的形象外，没有丝毫的作用。说他人坏话，诽谤他人，对方终究会有所耳闻，也会将自己的怨恨发泄出来。现实中有些人择友漫无目的，只要在一起饮酒作乐，就觉得是好朋友，这种酒肉朋友往往靠不住。一旦遇事翻脸，立即口出恶语，互相谩骂不休。这实在太幼稚无知了。需知，道人之短者，除了对自己名声不利外，是捞不到任何好处的。所以，交友时一定要慎重，绝交了也不要恶语谤人。否则谁还敢接近你呢？ 　　战国时代有个名叫中山的小国。有一次，中山国君设宴款待国内名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到，有一个叫司马子期的人没有喝到羊肉羹，怀恨在心，就到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国，攻打中山国易如反掌。中山被攻破，国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手里拿戈跟随着他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。” 　　中山国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊肉羹而失国矣。”给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。中山国君因为一杯羊肉羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。这段话道出人际关系的微妙。一个人如果失去了少许金钱，尚不至于发此大怒；而一旦自尊心受到损害却非轻易就可弥补的。有时候，本来并无伤人之心，可是却会因为一句无意的话伤害别人，所谓“言者无心，听者有意”，甚至可能为自己树立一个敌人。中山国王因一杯羊肉羹而失国的故事，对我们是一个深刻的教训。 　　如果你一面提出自己的主张，一面又对所有不同的意见进行抨击，那可是太不明智了。这近似于强迫自己孤立和就此停步不前。因为辩论而伤害别人的自尊心，结怨于人，既不利己，还有碍于人，实不足取。 　　不要轻言不求人 　　有许多朋友常常引以自豪地向人说：“我平素不喜欢求人的。”他的话似乎带有一些“让人知道他是个性坚强的人”的意思。但这句话挂在嘴边，是毫无意义的。 　　我们立身处世，虽然要自力更生，不要轻易靠人，但这个社会毕竟是集体的，有许多事情是独立难成的，一个人的能力是很有限的，当你处于顺境的时候，你自然不会想到陷于困苦中的滋味，便轻易妄言自己不求人。殊不知，人生变幻莫测，又怎知前路没有重重阻碍呢？ 　　凡是自称不愿求人的人，往往是交际场上的失败者。从心理方面分析，人的性格虽然不同，有宽容的、有吝啬的、有豪爽的、有狭隘的，但无论性格怎样，对给予别人一种小惠却是人人都乐意的。

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　　当你对一个人说“我不喜欢求人”，即使你的话不是向他而发，但听的人却认定你的话是针对着他的。他会感觉你将他拒于千里之外，产生疏远感，甚至还会产生你是鄙视他的能力的感觉。 　　敏感的人会从“我不喜欢求人”这句话中读出它的言外之意“我也不喜欢别人求我”。因为一个以不求人为荣的人是一定会看不起向别人求取恩惠的人的。 　　交际学家甘顿教人“善意的向人求取一些小惠”，认为这是讨人好感的最高方法。每一个人都渴望得到别人的尊敬与重视，如果尽自己所能给予别人一点恩惠，那么在心底会产生一种想法：我对别人有用，我可以造福于别人。这种想法会给一个人带来愉悦和幸福感。同时得到恩惠的一方也会因为感激而记着这个施惠者，尊重他。这就是为什么要善意的向人求取一些小惠的原因，它也是交际一法。 　　人生一世谁敢担保永世不求人？新加坡著名女作家尤今，曾写过一篇《不求人》的文章，主张“自己尽力而为，不论成功失败，都心安理得”。 　　然而，现实生活有太多无奈，使你不得不去求人。假如你是一位待业青年，希望能找到一份如意的工作；假如你是一个职员，希望能平步青云；假如你是采访记者，希望能紧握伟人的手；假如你有急用，希望能筹借到一笔款子……这许许多多、大大小小的希望便构成了生活。生活会迫使你不得不去求助于别人，而是否能得到别人的“搀扶”，在很大程度上又取决于你有没有求人的技巧和策略。 　　有些人一提到求人就皱眉头，甚至羞于告人，他们对求人怀有一定的偏见，认为那一定是卑躬屈膝、低三下四的，其实不然。向别人求取帮助必须是以自尊、自重、自爱为前提的，做到求而不卑、求而不倚。 　　要想成功地求得别人的帮助，必须遵循两个基本原则。第一，诚恳礼貌，即常言道的“精诚所至，金石为开”。礼貌待人，这是求人成功的先决条件。第二，避开忌讳。每个人因个性和生活经历不同，对某些言辞和举动有所顾忌，因此千万不要去冒犯。 　　《孙子兵法》上讲：“知己知彼，百战不殆。”这句话同样适用于求人的技巧。当我们有求于人的时候，首先不妨对那个人的嗜好、性情、学识和经历等做一番侦察，然后从容前往，将会得到意想不到的效果。 　　交谈时，对于对方特别宠爱的或引以为荣的人，要表示好感，并予以极大的兴趣。求人的时候最好还是以物质形式作为媒介，可以送给对方特别宠爱或引以为荣的小礼物，以拉近心灵与心灵之间的距离。 　　有一个人，大学刚刚毕业，分配到工作单位后，发现所从事的工作与所学的专业一点对不上号，他不想让自己几年来所学的专业知识荒废掉，于是想求人事科长帮忙给调一下工作。在他登门拜访之前，早就打通了几条暗线，了解到科长有一独生女儿，今天刚考入大学，读中文系。这个小伙子灵机一动，登门拜访那天拎了一大包书去。正好赶上科长的女儿在家，他也先不提相求之事，只是拿出一本又一本的古今中外文学名著与科长的女儿探讨起来，并鼓励她上了大学要好好读书，言语间流露出自己大学毕业后，学不为用，丢弃专业的苦恼。临走时他声明这些名著全当是送与她考取大学的奖品。真是不虚此行，讨得科长女儿满心欢喜。科长大概也认为不该埋没了他的才华，应该学以致用吧。不久，他果然调换到了满意的工作岗位。 　　我们诚心诚意地有求于别人，但不一定人家就能满足我们的要求，当我们遭到拒绝时，不要过分追究原因。的确，被拒绝的滋味是很不好受的，任何人都想知道原因，但是如果穷追不舍地缠住对方，非问清原因不可，往往会破坏双方感情。 　　你求人不得时，也不要过分坚持。对方既已拒绝，必有原因，如果过分坚持自己的要求，不但会使对方为难，而且也使自己陷入被动。人生不如意的事很多，又何必在区区小事上计较个没完？被人拒绝后要做到豁达大度，不抱成见。